Sim карта мегафона+Банковская карта в подарок. Как с этим бороться?
Сегодня стал объектом навязывания услуг, нашим оператором Мегафон.
Сегодня в планах вечерняя поездка к родителям в деревню, которая находится в 80 км. от города.
в течении рабочего дня мне позвонила моя любимая матушка с отцовского телефона и сказала, что ее чудесный аппарат нокиа приказал жить долго. Просила организовать ей новый аппарат. Посидев в интернете во время чайных перерывов. Подобрал ей кнопочный телефон Nokia 230
После окончания рабочего дня и на радость рабочей недели, я помчал в известный оранжевый магазин сотовой связи. Но как оказалось данные на сайте были недостоверными, и телефона нет в наличии. Времени до закрытия магазинов специализирующихся на сотовых телефонах, смартфонах и прочей радости оставалось +-30 минут. Поблизости был еще офис Мегафона, я решил зайти туда и попытать свое счастье.
Зайдя в магазин, обнаружил телефон на прилавке за стеклом. Сразу сказал менеджеру - Беру.
М: У вас паспорт с собой??
Я: А зачем? Я только телефон беру.
М: Мы даем сим карту в подарок!
Я: Да мне она как бы и не нужна.
Ну да ладно бог с этой сим картой. Попользуюсь, да выкину.
Мне оформляют сим-карту и под рукой менеджера я вижу коробочку на которой написано: Банковская карта!
Я: Девушка, а это вы еще зачем мне даете?
М: Ну у нас идет специальная акция. При покупке телефона. Мы вам дарим банковскую карточку и сим карту с безлимитным тарифом, проплаченным на 2 недели.
И тут же мне сует документы на подпись, показывая где подписать.
Я: Карта что кредитная??
М: Нет, ни в коем случае! Это дебетовая карта. Очень удобно совершать покупки в интернете.
Я: Мне хватает своей зарплатной Сбербанка. Вообщем так. Мне нужен только телефон. Сим карту и банковскую можете не оформлять.
М2: Ну если не хотят, то пусть не берут банковскую
М: Ну возьмите хотя бы сим карту! (посмотрев на меня глазами кота из шрека)
Я подписываю договор об оказании услуг. Совершенно другим размашистым уродливым почерком. Мне опять суют договор на карту. Я категорически отказываюсь его подписывать. Уже и пожалел, что зашел в этот офис, но время поджимает. И никуда не успеть и ехать нужно сегодня.
Менеджер ложит сим карту в коробку с телефоном отдает. Паспорт, телефон и в догонку дает мне эту карту.
Я: Так я же отказался от нее! И договор не стал подписывать!
М: Возьмите, она все равно ваша.
На том я забрав свои приобретенные вещички, вышел из магазина.
Друзья, Пикабушники. Начитавшись кучи историй о всяком навязывании и потом с проблемами, которые возникают при хранении таких карт. Каким образом поступить в этом случае? Сим карта и Банковский пластиковый кусок барахла мне совсем не нужен, как и предполагаемые проблемы с ней в виде необычных дополнительных услуг в минусовой баланс, пенни, коллекторы и прочие способы отжать у народа его кровные.
Либо у меня просто паранойя.
Прошу сильно в минусах не топить. Для минусов приложу 2 комментария
Они от продажи симок и такой ереси получают бонусы к ЗП. Им запрещено продавать голые телефоны, обязательно надо всучить какую ни будь чехольчик, сим и т.д. Просто изначально надо было позвать администратора, если бы и он начал бы всучать эту хрень то требовать жалобную книгу, а за это им ой какой пиздюлятины могут вставить.
Если возможно направьте сейчас жалобу на сайте (хз есть ли там такая опция так как оператор другой) с требованием блокировки сим и расторжения договора.
Ну и по карте можно (а может и нужно, пока не нажились на вас на условно бесплатном тарифе) поехать в центральный офис, и сказать чтоб закрывали карту и симку, будут мяться ПИШИТЕ ЖАЛОБУ не принять не имеют права (желательно сделать ксерокопию и заставить их поставить штамп о принятии, дабы ваше творение не оказалось в шредере), так же можете жалобную книгу потребовать, должны забегать и стать ласковыми, не забегают напишите всю подноготною, забегают когда без вазелина от имеют черенком от лопаты.
К сожалению с ними только так, у них планы стоят и от их выполнения зависит их ЗП, и они идут на все чтобы их выполнить. Пока на них не наорешь: ". мне впихивать ерись или я её тебе . засуну". От них не отобьешься.
Добра вам и благополучного решения проблемы!
Автор, скорее всего ты таки стал обладателем этой карты, а думаю я так потому что:
1). Карты на Торговую Точку обычно завозятся ограниченным тиражом под чью-то ответственность ( Директор ТТ, например ) , т.е. просто так раскидываться ими у них просто нет возможности, если выяснится, что они просрали неоформленную ни на кого карту, то полетят головы, я гарантирую это.
2). Известны случаи, когда менеджер подмахивает договор за клиента и проплачивает первый год обслуживания за него ( например когда планы горят, не хватает 2-х карт, не выдашь - минус десятка деревянных из премии. А тут отдал 500-1000 своих, зато план выполнен, премия на червонец выше ).
Советую обратиться в другой салон мегафон и запросить для начала статус карты (действующая/недействующая, оформлена/не оформлена), а там уже по ситуации смотреть.
А безымянные банковские карты разве бывают, без имени и фамилии владельца?
При фразе "М: Возьмите, она все равно ваша." сразу вспомнился ералаш про собачку "но ведь это ваша собачка, ваша, ваша!" :)
А вообще, нахрена ты его в салоне связи покупал?
Вон, в тех же ситилинках, юлмартах, днс и прочих - наверняка телефон есть. Да еще и дешевле раза в полтора, наверняка.
Порежь ее и все.
Мегафон, агрессивный маркетинг
Буквально только что. Ремонтирую машину. Смарт лежит на зарядке. Слышу как одна за одной сыпятся несколько сообщений. Вытираю руки, беру телефон и вижу что пять штук смс от Мегафона со всякими СУПЕРВЫГОДНЫМИ предложениями. Думаю да пошли вы. Ставлю смарт на зарядку и слышу ещё одно сообщение. MegafonPro:Отключите смс рекламу за 3р/день.
Мегафон после нового года восстановил ранее отключенные платные услуги и стал снова списывать деньги
Предыстория - жена обнаружила, что с номера мегафон списываются деньги, хотя используется он только для входящих звонков. Через личный кабинет обнаружила услугу "кто звонил" за 1.6 р в сутки, которой ранее не было. Не стала никуда звонить и просто отключила её в личном кабинете и списания прекратилисьСегодня опять кончился баланс, она зашла в лк и обнаружила, что услуга снова подключена и снова списываются деньгиВ этот раз позвонила оператору, на вопрос "как услуга снова оказалась включена" Оператор ответил: "через личный кабинет можно только приостановить услугу, и с нового года она снова включается. Отключить полностью можно только через оператора". При этом в лк кнопка называется именно "Отключить"У меня было примерно такое лицо когда я это услышал
Рекомендую клиентам этого оператора проверить подключенные платные услуги. Мегафон, вы продолжаете удивлять, жаль с локальным номером нельзя от вас уйти
Ответ Corvin1303 в «Отказ от выходных предложений»
Самая жесть с рекламными звонками от мегафона, что если не брать трубку, когда они звонят со своими "великолепными" предложениями, то они начинают через минут 5 перезванивать. И так могут весь день названивать. Как же хочется пожелать здоровья и счастья в личной жизни тому гениальному менеджеру, кто это придумал.
Пару дней назад эта же ситуация была у моей хорошей знакомой. Ей беспрерывно названивали с номера 79271110500, который определялся в телефоне как "Мегафон". Она либо сбрасывала звонок, либо брала трубку и дальше кидала, через несколько минут опять звонили. Пришлось подключиться к решению проблемы. Нагуглил, что можно подключить услугу "Отказ от телемаркетинга оператора". Захожу в ее личный кабинет - нет такой услуги, самостоятельно подключить невозможно. Захожу в чат:
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
Я: Подключите услугу "Отказ от телемаркетинга оператора". Вы уже третий день беспрерывно долбите на этот номер звонками. Человек болеет, хочет отдохнуть, а вы каждые 5 минут названиваете.
Мегафон: Добрый день, я – виртуальный помощник Елена. МегаФон подготовил для Вас выгодные персональные предложения, Вы хотите узнать, как от них отказаться?
Я: Хочу отказаться. И хочу чтобы больше мегафон не названивал каждые 5 минут. Не нужны никакие персональные предложения. Пусть все будет как сейчас
Мегафон: Извините, я вас не поняла
Я: соедини с оператором
Мегафон: Перевожу на специалиста – он поможет решить Ваш вопрос.
Здравствуйте, я рада Вас приветствовать. Меня зовут Юлия и решение Вашего вопроса в надежных руках! Пару-тройку минут, мне нужно ознакомиться с перепиской.
Людмила спасибо за ожидание, у Вас вопрос по этому номеру (номер телефона)?
Я: да. вы беспрерывно названиваете на этот номер, высвечивается "мегафон". снимаешь трубку - там хотят навязать какие-то персональные предложения. Мне не надо никаких предложений, мне надо чтобы вы прекратили названивать. есть какая-то услуга "отказ от телемаркетинга", ее подключите.
Мегафон: Людмила спасибо за ожидание, я могу Вам подключить отказ от телемаркетинга.
Я: да, подключите пожалуйста
Мегафон: Людмила, всё подключила.👍
Я: хорошо .спасибо. больше не будут постоянные звонки от мегафона?
Мегафон:: Людмила, нет.
Думаю "ну все в порядке, проблема решена". И тут рекламный звонок приходит снова!
Продолжаю разборки в чате:
Мегафон: Здравствуйте, Людмила! Меня зовут Анна.
Мне потребуется несколько минут, чтобы ознакомиться с перепиской. Пожалуйста, подождите немного.
Я: названивают с номера 79271110500
Мегафон: Благодарю за ожидание!
К сожалению, некоторые звонки отменить сразу нет возможности. Со следующего месяца все рекламные звонки от нашей компании уже отключены.
Я: а до следующего месяца вы теперь так и будете долбить звонками каждые 5 минут? (дело происходит 28 октября, до следующего месяца еще не 1 день)
Я: несколько дней. что можно сделать, чтобы не звонил ваш робот?
Мегафон: Сейчас к сожалению, отключить звонки нет возможности.
Я: Окей, сейчас буду отправлять жалобу в ФАС и в Роскомнадзор на нарушение закона о рекламе и закона о защите персональных данных. Вы обязаны немедленно прекратить рекламные звонки по первому требованию
Мегафон: Людмила, мне очень жаль, что возникли такие сложности. Сейчас я передам информацию своим коллегам, они с Вами свяжутся. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер.
Я: не надо связываться. надо просто прекратить рекламные звонки. что тут еще обсуждать? в соответствии с законом о рекламе вы обязаны это сделать. не имеете технической возможности - пинайте своих программистов - пусть сделают чтобы можно было
Мегафон: Людмила, я понимаю Ваше недовольство. К сожалению, технически это сделать не получится, скажите, пожалуйста, с Вами можно связаться по этому номеру (номер телефона)?
Я: то есть я хочу чтобы мне прекратились звонки от мегафона, а вы хотите мне все равно звонить? Нет, нельзя связаться. Я болею и не хочу сейчас принимать никаких звонков от мегафона. Все персональные предложения шлите на электронную почту (емайл адрес)
И после этого звонки от мегафона прекратились. Надо же, техническая возможность волшебным образом появилась.