Управляемая и управляющая подсистема

Все элементы системы находятся в постоянном тесном взаимодействии. Сущность их связей, особенности и характер изменений определяют и сущность функционирования систем.

Управление предполагает наличие управляемого объекта и управляющего субъекта. В соответствии с этим в организациях можно выделить управляющую (субъект) и управляемую (объект) части, а также систему связей между ними, которые в целом образуют систему управления. Каждая из обозначенных подсистем располагает определенной самостоятельностью и имеет собственное назначение.

Управляемая подсистема , или объект управления, — совокупность управляемых элементов в виде материально-вещественных объектов и процессов их преобразования.

Управляющей подсистемой называется совокупность элементов, осуществляющих процессы переработки информации и вырабатывающих решения, управляющие воздействия. Для того чтобы система была управляемой, необходимо выполнить ряд условий, основное из которых — наличие причинно-следственных связей между элементами системы и, в первую очередь, между управляющей и управляемой подсистемами. Данное условие означает, что управление возможно только тогда, когда элементы системы взаимно реагируют на изменения, возникающие в каждом из них.

Связь в системе управления объединяет субъект и объект управления в единое целое. Ее следует рассматривать как источник информации для выработки управляющего воздействия.

Согласно общей схеме функционирования системы (рис. 1), между объектом и субъектом управления существуют каналы связи , по которым происходит обмен информацией. От управляемой части поступают данные о фактическом состоянии объекта управления. Информация об изменении состояния управляемого объекта или среды может вызвать необходимость воздействия на объект, чтобы изменить данную ситуацию, обеспечивая эффективное функционирование системы. Здесь под термином «ситуация» понимается положение, которое складывается на объекте под влиянием как внешних, так и внутренних факторов и условий.

Ситуация — результат взаимодействия внешних неуправляемых или слабоуправляемых факторов (т. е. влияния обстановки) и внутренних — управляемых — факторов, характеризующая состояние объекта, складывается в результате влияния внешней среды и воздействий , которые поступают по каналам связи от управляющей части системы к объекту управления.

Рис. 1. Модель функционирования системы

Управляющая подсистема, анализируя расхождение между фактическими и плановыми показателями, вырабатывает регулирующее воздействие, знак которого определяется видом обратной связи.

Положительной обратной связью называется связь, усиливающая действие основного входного воздействия на систему,

отрицательной — ослабляющая эффект прямой связи.

Рассмотренные положения во многом связаны со спецификой конкретного предприятия. Особое место в процессе управления занимает ситуация, когда менеджмент решает задачи корпоративного управления. Специфика последнего состоит в том, что объектом управления в данном случае выступает совокупность независимых друг от друга предприятий, которые взаимодействуют между собой для достижения стратегических целей корпорации в целом. Особенность данного взаимодействия в том, что каждое предприятие — участник корпорации — существует как ее неотъемлемая часть, а их совокупность можно рассматривать в процессе управления как интеграционное объединение. Поскольку операции распределены между организациями (предприятиями), то последние можно расположить в порядке выполнения операций таким образом, что продукция предыдущего становится «сырьем» для последующего. Выстроенные таким образом предприятия образуют технологическую цепочку.

Технологическая цепочка (ТЦ) — упорядоченная в порядке выполнения операций совокупность хозяйствующих субъектов, осуществляющих производственную деятельность по изготовлению конечного продукта в рамках полного технологического цикла.

Рассмотрим особенности управления корпорацией.

В теоретическом плане корпорация представляет собой сложную систему, которая состоит из постоянно взаимодействующих элементов. Цели всех элементов подчинены общей цели, стоящей перед всей системой. Данное положение — основополагающее при формировании «дерева целей» для корпорации.

Поскольку цели имеют первостепенное значение при принятии управленческих решений, сформулируем возможные виды стратегических целей объединения организаций (предприятий) в корпорации: стратегические и тактические цели, финансовые цели, рост доходов и/или дивидендов, увеличение рыночной доли, повышение качества товаров, увеличение доходов на инвестированный капитал, более низкие издержки по сравнению с конкурентами, повышение кредитного и облигационного рейтингов, расширение ассортимента продуктов и повышение их привлекательности, рост потоков наличности, укрепление репутации, повышение курсов акций, повышение качества обслуживания, оптимизация источников доходов.

Для решения подобных задач в составе корпорации создают управляющую компанию , которая практически управляет всеми предприятиями и организациями, входящими в корпорацию. Структура управляющей компании показана на рис. 2.

Органы управления корпорации — собрание акционеров, председатель правления и совет директоров.

Практическое управление осуществляется советом директоров через отдельные департаменты.

Рис. 2. Структура управляющей компании

Производственный департамент выполняет функции управления производством. Коммерческий департамент управляет сбытом в рамках производственного плана в соответствии со стратегией корпорации. Юридический департамент разрабатывает нормативные документы и изменения в уставе корпорации и других правовых документах, контролирует выполнение уставных положений, составляет договоры. Финансовый департамент контролирует финансы корпорации.

Особо важную роль сегодня играет финансовый департамент. В его состав входят:

- отдел статистики , который собирает и анализирует статистическую информацию, оказывает информационно-справочные услуги;

- экономический отдел , который занимается анализом финансового состояния предприятий — участников корпорации, готовит отчеты о деятельности корпорации;

- отдел планирования , который планирует производство в соответствии со стратегией корпорации, анализирует эффективность деятельности предприятий — участников корпорации, а также корпорации в целом, разрабатывает инвестиционные проекты;

- внешнеэкономический отдел , отвечающий за установление зарубежных экономических связей, внешнеторговые контракты.

Учитывая функции названных департаментов, можно заключить, что в обязанности управляющей компании входят:

- определение стратегии корпорации;

- планирование и организация производства;

- сбор и управление информацией о функционировании предприятий — членов корпорации;

- взаимодействие с налоговыми органами;

- распределение прибыли между участниками.

С точки зрения технологии управления, система управления корпорацией, как уже говорилось выше, представляет собой совокупность двух подсистем: управляющей и управляемой. Ввиду сложной организационной структуры корпорации между ее отдельными частями действуют многообразные взаимосвязи.