Как я кредит брал
Небольшая предыстория: понадобилась мне срочно определенная сумма. Снял ее со своей кредитной карты, прикинул, что примерно за 2 года верну, проценты выйдут приемлемые. На этом и успокоился. Но каждый раз, когда захожу в интернет-банкинг одного банка имени зеленого Пакмана, вижу навязчиво маячащее предложение. Такое:
Нуу, раз так настойчиво предлагают, то что бы и не воспользоваться? Тем более, процентная ставка 13,9% весьма привлекательна и позволит мне сэкономить около 20 тыр (при условии, что я получу кредит, этими деньгами погашу задолженность на кредитке и буду выплачивать кредит по графику или быстрее). Ок, тыкаю "подать заявку" и начинаю заполнять. Как только в разделе "категория клиента" выбрал, что являюсь получателем зарплаты в этом же банке, процентная ставка еще и упала до 12,9%. "Еще лучше!" - подумал я.
Когда же я заполнил заявку полностью, то увидел реальные, а не рекламные проценты:
19,9% - это уже больше, чем по моей кредитке. Такое меня не устроит. - подумал я, но раз уж заявка заполнена и отправлена, то решил дождаться решения банка и всё таки узнать, какой процент из диапазона 12,9-19,9 предложат мне. Собственно, в этот момент я решил занять позицию "клиента, которому не особо нужны деньги". То есть, что называется, не "бегать" за банком, предоставив банку возможность "бегать" за мной.
Непонятки начались уже на следующий день. На мой телефон начали поступать звонки с номеров, которые принадлежат этому банку (проверял в гугле). Длительность каждого звонка - ровно 5 секунд, ни больше, ни меньше. Естественно, чаще всего я не успевал снять трубку. Перезванивать тоже не перезванивал (я же "клиент, который не бегает за банком"). Периодичность звонков - 2-3 раза в день.
На второй день случилось так, что звонок поступил в тот момент, когда я держал телефон в руках - и я успел ответить.
-здравствуйте, Имярек Имярекович! Вы подавали заявку на кредит?
-ваша заявка одобрена банком, процентная ставка 16,6% (ЩИТО?), ежемесячный платеж ххх руб, бла-бла-бла.
-ок, я понял вас. Где я могу ознакомиться с полными условиями кредита, включая график платежей и расчет полной стоимости?
-вы можете выбрать один из двух вариантов, либо придти в отделение банка, либо на сайте в нашем онлайн-банке.
-я выбираю второй вариант, что мне для этого нужно?
-просто заходите в ваш онлайн-банк, и в разделе "кредиты" все увидите. Сможете ознакомиться со всеми условиями, и если вас все устроит, то прямо там подтвердите свое решение и деньги будут зачислены вам на карту.
Вечером того же дня захожу в онлайн-банк и вижу прежнюю картину: заявка принята на рассмотрение, дождитесь одобрения. Ну ок, я ни за кем не бегаю, поэтому никаких действий не предпринимаю. Для себя высчитал, что ставка 16,6% позволит сэкономить мне уже не 20, а примерно 7-8 тыр, но если ходить никуда не надо, то и этим предложением я воспользуюсь.
Третий день. Снова несколько неотвеченных звонков по пять секунд.
Четвертый день: на очередном звонке опять успеваю взять трубку. Происходит маленькое дежа-вю: вышеприведенный диалог с оператором повторяется с точностью почти 100%. Да, я не стал признаваться оператору, что такое уже слышал, и что в онлайн-банке ничего не поменялось. Распрощались на словах: заходите в онлайн-банк, ознакомьтесь с условиями и получите деньги, если все устроит.
Захожу в онлайн-банк: а хрен там плавал! "Дождитесь решения банка" и все.
Пятисекундные звонки продолжают поступать:
Жду. Аж самому интересно, чем это все закончится.
Но таки думаю, что если бы мне действительно позарез были нужны деньги, я бы уже нашел подходящее предложение в другом банке (пусть даже и с более высоким процентом).
А пока два вопроса к работникам банка (если таковые есть на пикабу):
1. Почему ваши звонки длятся всего 5 секунд? Вы рассчитываете, что клиент настолько жаждет ваших услуг, что целый день сидит с телефоном в руке в ожидании вашего звонка? Или у вас в колл-центре жесткая экономия средств и ваши звонки это то, что на языке молодежи называется "скинуть бомжа"?
2. Для чего вы дважды сообщаете мне, что моя заявка одобрена и предлагаете оформить кредит в онлайн-банке, если на самом деле она "на рассмотрении"?
я даже подпишусь, что бы узнать чем все закончилось
Один хер тебе придётся идти в сбер и оформлять в "ручную",а там тебя будет ждать сюрприз в более большой процентной ставке.
Уже дважды оформлял кредит через личный кабинет.
В первый раз (два года назад) перезвонили, уточнили цель кредита, после чего одобрили и в банк пришёл подписать договор, после чего мне зачислили деньги.
На второй раз (этим летом) получил одобрение на следующий день, в личном кабинете список:
-моя сумма на мой срок с назначенной ставкой
-моя сумма на несколько сроков больше с чуть другими ставками
-сумма больше моей на ряд сроков.
Спокойно посчитал, моя сумма с моим сроком и назначенной ставкой выгоднее всего. Выбрал, нажал оформить, на счёт упали деньги. Всё.
P.S. В личном же кабинете есть возможность досрочного и частично-досрочного погашения. Пользуюсь каждый месяц, никаких проблем, поход в банк просто стал не нужен.
Уже третий раз беру кредитные суммы у зеленого пакмана. Через отделение - трэш + без страховки разговаривать не хотят. Через личный кабинет вопросов нет. У меня карта зарплатная, суммы до 100 тыс поступали оформлял с утра в субботу - после обеда деньги уже были на карте. Сумма свыше млн рассматривали почти неделю, пару раз звонили по телефону, но потом пришла смс об одобрении, в личном кабинете стало все видно. Жмакнул на кнопку - и деньги у меня на карте. Без страховки. Правда, перезвонили через пару дней и посоветовали оформить ее, я пообещал подумать над их предложением. Все. Зеленый Пакман в интернете не так и плох ;)
Ну даже не знаю. Взял такой же кредит через сберонлайн без особых проблем.
Банк "Русский Стандарт" содрал за дебетовую карту 2000 рублей, потом,когда я понял,что расходов да этот дебет больше,чем доходов,пришёл закрывать. Женщина почти злобно меня уговаривала оставить,не закрывать счёт, расписывала все "достоинства" платежей через неё. -Вам всего-то надо тратить 30 тысяч рублей в месяц!
-девушка,с радостью,если вы мне скажете,как тратить 30 тысяч,зарабатывая при этом 15!
-. Это где такие зарплаты бывают? (Изумлённо,типа я так мерзко шучу с ней)
-Прикиньте,у нас в городе.
После чего со скрипом закрыли. Транспортную,что когда-то выдали "бонусом" карту отказались закрывать,мол она бесплатная абсолютно,пускай у вас лежит до истечения срока годности. А потом мейлы и звонки,мол вы нам должны за карту. Какую я закрыл!-За транспортную!-Так она ж бесплатная. - Больше нет! Мы изменили условия.- Да? А мне откуда знать было? Я больше с вашим банком ничего общего не имею давно. - Вы ОБЯЗАНЫ БЫЛИ у нас на сайте отслеживать. Блят. Скандалил-скандалил, отделение то давно закрылось,поехал в другое, написал заявление,вроде пока отстали.
Некоторые боятся хранить деньги не в сбере, ибо "не лопнет". Но что мешает взять кредит в другом, более клиентоориентированном банке? Сколько уже можно помогать этим убогим издеваться над населением?
Сиволапые программисты из ПТУ, подгоняемые такими же менеджерами которым надо делать планы - создают бизнес-логику. Результат вы видите.
- Тестировать софт на клиентоориентированность, пффф! - Настроить автообзвонщик и проинтегрировать его в единую базу клиентов? Да ладно! Это ж писать надо, да причём прямыми руками. - А потом Греф говорит "программисты - не нужны". Конечно же, они и так уже набрали в штат самых лучших.
Большинство крупных компаний из России и СНГ этим грешат. Я разговаривал с работниками таких компаний: в логике будущего софта ставится скорость написания, а не учёт всех потребностей. Фактически работают как индусы, количество строчек кода за единицу времени. И в последующем все нереализованные функции - добавляются либо через жопу, либо о них вообще забывают.
Было такое не раз.СМС--вам предварительно оформлен кредит.Только по паспорту,16,9 % годовых.Решение за 15 минут.Пароль-ххххххх
Прихожу в сбер--так и так--вы мне вот пообещали.
-Ок! с вас херова куча справок.3НДФЛ.
-Но вы мне сообщили,что все оформлено! только паспорт нужен.
-Ок. ССейчас,но под 24% плюс страховка плюс . плюс. плюс.
Через неделю снова "милости просим,возьмите деньги))))"
Обзванивает робАт. забивают пул номеров и он херачит на все номера. А когда берешь трубку идут гудки - т.е ты висишь на линии в ожидании свободного оператора. У на в Казахстане они звонят ровно 6 гудков. :))
А по сабжу, я думаю это "Шляпа" . тут вроде уже посты были, мол вам одобрен лимит приходите
- Обождите секундочку. Извините но вам не одобрили заявку!
- А какого я тогда пришел. У же написали, что одобрили?
Возможно, это специально делается, чтобы клиент не шел к конкурентам, а когда приходит, вдруг одобрят или еще вагон всяких "ништяков" навязать, подключить.
з.ы Может какой-то заговор иллюминатов, на хищение у людей человеко-часов :)))
Наебалово, если так. То даже при визите в банк вам 16,6 не дадут. Как только приедете вам скажут что либоьсейсас под 19, или подавайте документы заранее так как ваша заявка в онлайне уже просрочена. И все, если впи нужно бабло, вы на крючке.
Поставьте на телефон приложение Acr и щаписывайте разговоры. Отошлите им эту херню со скриншотом что нихера в онлайне и нет. Пусть попробуют ответить
Тут тоже оформлялся у них, но за 5 секунд не успел ответить. Пришла смс-ка, что можете с нами связаться по такому-то номеру. Прям очень надо было узнать решение по вопросу, поэтому начал названивать. звонков 10 в течении дня - "Ваш мэнеджер сейчас занят, перезвоните позже.". В общем, так и увиделись с ней только в банке уже через несколько дней.
Многие тут говорят--это просто программа такая.
У нас выбора нет.Только Сбер да Литовский под вывеской Вятка-банк.(ну его. )
Редко,когда какой либо вопрос решается без косяков.девочки операционистки сплошь-"жертвы ЕГЭ". Когда выходишь с разборками на уровень управляющих---ответ один-мы не виноваты,программа.
Вопрос-вам что,программы с марса насильно присылают?Вы же их пишите.
Альфа банк все. Хуже некуда. Но снизу постучали
Есть у меня кредитная карта красного банка. как они в прошлом году уговаривали на нее - возьмите, лучшее решение на рынке, море плюшек. Сейчас прикрываясь санкциями ввели комиссию за снятие наличных, да не просто процент как у сбера 3,9% (минимум 390 руб.) - а сразу сам факт снятия 900 рублей + 6,5% от суммы. То бишь снял 100 рублей - списывает 1106 рублей! Далее заявленный процент по карте подняли до 35% (по акции был 9,5%). С процентами понятно, ключевая ставка и все такое, до процентного периода не дотягиваем. Потом принудительно страховку подключили, от которой я отказывался после получения карты - мол тяжелые времена, без страховки нельзя. (ПС. - на сбере можно. и процент там 27%, вчера сделал карту.).
А теперь это. пришло сегодня. Мы будем брать деньги за то, что вы пополняете другие карты. Но вам другой банк этого не скажет. Кто по привычке делает поплнение через приложение, обязательно намажется. А мы заработаем. И втихую.
Это уже зашквар. Хуже кредитки тинькоффа на заре его становления. Закрываю, и в Альфу больше ни ногой.
Неужели так плевать на свою репутацию?
Выслушайте наше предложение)))
Звонок из банка, все стандартно, вам там предложение итд.
Но кажись я чутка сломал систему.
Банк- Александр прошу выслушайте наше предложение.
Тс- Подождите пожалуйста, по правилам нашей компании, выслушайте сначала наше!
Банк- Александр , вас интересует наше предложение?
Тс- А вас мое? Подождите не вешайте трубку не упускайте такую возможность!
Трубку повесили еще до того как я договорил.
А мораль такая, че эт я должен ваше слушать, если мое не хотите. Редиски.
Времена меняются
Кредит для друга
Байки из банка продолжаются)Приходит сегодня клиентка 98-го года рождения (ей уже 24 если что). Рассказывает свою драму. Парень её уговорил взять кредит на 1 200 000 (по курсу на сегодня, примерно 210 тысяч рублей), оформила, отдала ему деньги и он сквозанул. Пришла ко мне с просьбой перевести долг на него, на что я ,естественно, ответил отказом. И ни какие переписки в её телефоне, ни копии его документов, не является основанием для перевода долга. Уж сколько раз писали про такие аферы, и всё девчата на них ведутся. Теперь придётся платить, ничего не сделаешь. P.S. для тех кто посчитает что банк должен пойти ей на встречу - банк не благотворительная организация, если взрослый человек взял на себя обязательства по кредиту, он обязан их соблюдать.
Когда привык платить за кредит
Не могу не напомнить что работаю в банке, в отделе по работе с действующими займами.Приходит мужчина, вносит последний платеж, всё ему просчитал, вычел скопившуюся переплату, он оплатил разницу, выдал ему справку о погашении кредита. Всё замечательно. Он так посидел, подумал, говорит: "я 5 лет платил кредит, особо не напрягался, по 50 000 тенге (8-8.5 тысяч рублей) вносить могу. Давай еще один кредит оформим? Ну сказано- сделано, отправил в соседний отдел, там ему быстренько 3 млн. тенге (500-510 тысяч рублей) оформили. Он еще мне спасибо сказал. Наш народ настолько привык жить в кредит, что не может уже без него.
Как сыграть свадьбу и потерять квартиру
Истории из жизни банковского сотрудника продолжаются.Взяла в прошлом году женщина лет 45, кредит на сумму около 4 000 000 тенге (примерно 690 000 рублей), так как работает неофициально, займ был выдан под залог её 3-х комнатной квартиры. Приходит ко мне в феврале, просит отсрочку, спрашиваю что случилось?Займ взяла на свадьбу дочери (в Казахстане проводятся две свадьбы, со стороны невесты и со стороны жениха, плюс еще отдельное мероприятие сватовство, тоже с двух сторон), все деньги потратила туда, пара прожила чуть больше полгода и развелись, дочь пришла домой, нигде не работает. Конечно, такая причина не является уважительной для предоставления отсрочки, отказал ей.Платеж большой, они всей семьёй его не тянули, но кредит платить нужно, просрочка идёт. В итоге, обменяла мать свою трёшку на двушку и закрыла кредит. Мои читатели уже знают что такое Уят в Казахстане (стыдно перед людьми), вот вам ещё одна жертва уята. В этом случае уят заключался в том, что выдать дочь замуж без пышного торжества (которое не могут себе позволить. ) было бы стыдно перед людьми.
Да я рецидивист просто
Из обсуждения темы «Покупая на Aliexpress вы, по сути, совершаете кражу»:— А мне сёдня захотелось пешком пройтись — маршрутчика ограбил— Я летом машину не купил, это уже особо крупный размер…— Хренасе! Да ты банк ограбил!— Нет. Банк я ограбил, когда кредит не взял.
Как мошенники "заставляют" брать кредиты
Добрый день! Так же работаю в банке. Про мошенников, которые обманным путём оформляют кредиты в мобильном банкинге вы уже наверняка слышали, писать про это не буду. Но есть и здесь есть уникальные случаи. Приходит женщина, пару дней назад оформила 2 000 000 тенге (сейчас курс сильно скачет, но примерно 345 000 рублей), плачет, говорит :"мошенникам отдала, простите кредит".Спрашиваю, что есть из доказательств? Даёт мне послушать голосовые сообщения из ватсаппа. Прослушал, словил лютый фейспалм, спрашиваю : "а вас не смутило что вас называют АсЭль и нашу валюту называют тЭнге?"Отвечает что-то типа :" я же спросила у них не мошенники ли они, они ответили нет, не мошенники" Поясняю, такие слова как Тенге, названия городов (АктобЭ, КАстанай, КАкшетав, ТалдыкАрган), неправильные ударения в именах, это так же выдает как в/на Украине их "Паляница". Т.е. если с тобой разговаривают с таким акцентом, сразу понятно что звонят не из Казахстана. Клиентку отправил к ментам, пусть они доказывают был ли факт мошенничества, ищут этих негодяев, а банк, к сожалению, ничем помочь не может, придётся платить. P.S. для тех кто захочет пристыдить банк, подумайте сами, заняли вы сумму денег другу, а он отвечает "а меня обманули, денег нет, прости", что будете делать?
Сбер опять /мат/ всех с подпиской сберпрайма :')
Может кто сможет помочь?
Пытаюсь теперь вернуть деньги за годовую подписку, которая закончится в феврале 23 года, из-за последнего оповещения об отмене бесплатных доставок.
Оператор ссылается на договор публичной оферты, что подписку отменить могут, но деньги никто не вернет. Насколько это правда? Видела, что люди возвращают деньги за неиспользованный период. Сумма там около 3к-х , не обеднею, конечно, но и с таким обманом мириться не хочется.
Кредитные каникулы или не нае. шь не проживешь
Писал комментарий, но решил сделать отдельным постом, т.к. сам столкнулся с этой хренью.
При получении именно "Кредитных каникул" в 2022 году, проценты будут начисляться на весь ваш долг в течение 6 месяцев, если вы выбрали такой срок (есть еще вариант с 3 месяцами).
Приведу свой пример с округленными цифрами:
то есть если вы взяли ипотеку на 3 650 000,00 руб., то к этой сумме добавляют все проценты, которые вы должны выплатить за весь срок (к примеру, процентов еще накапает 3 000 000,00 руб. за 30 лет) и на них начисляется ставка, которую вы получили от банка за весь срок (к примеру, 8,9%). То есть каждый месяц на сумму 6 650 000,00 руб. (тело+проценты за 30 лет) будет начисляться процент 8,9%. И так каждый месяц "Кредитных каникул" вам будет начисляться дополнительно, примерно, 370 000,00 руб. И к выходу из "Кредитных каникул" ваш долг увеличится на 2 220 000,00 руб. И общая ваша задолженность станет 8 850 000,00 руб. Но сумма платежа не увеличится, а увеличится срок погашения - примерно на 80 месяцев.
Но банки не говорят (или неохотно говорят) про другое предложение, которое называется "Льготный период" по 106ФЗ - это правдивая отсрочка, где нет подводных камней в виде процентов, а по сути, является настоящей отсрочкой - вы полгода не платите, сумма долга не увеличивается, просто вы платите кредит на полгода больше (на срок "Льготного периода").
Поэтому при написании заявки на получении "Кредитных каникул" указывайте, что хотите взять именно "Льготный период по 106ФЗ", где не начисляются проценты.
Продолжение поста «Ипотека и Сбер»
Я в этот раз без мата. Эмоции все закончились, выжат. Кратко о предыдущей части.Сделка по одобренной ипотеке в сбере, которая должна была состояться 30.03 была отменена 29.03 о чем звонком уведомил менеджер. Из ДомКлика сделка исчезла, истории нет. Мы в шоке.
30.03 с утра позвонил риелтор с информацией, о том, что сделку восстановят и приходите в назначенное время. Нам такую информацию по звонку никто подтвердить не смог.
С продавцом связались, он предложил ехать в офис к открытию. Так и поступили. Зачем это сделали, не понятно. Был в полной уверенности, что тратим время. В офисе сбера сказали, что документы у вас сейчас никакие не примем, приходите в назначенное время. О статусе заявки ничего не сказала, ссылаясь на то, что у неё нет информации.
Сделка была на 16:30. Приехали. 4 часа ожидания, восстановление сделки в ДомКлик. Изменился номер дкп, оперативно переписали, так же очень быстро изменили данные в страховых полисах в других страховых. Ипотека выдана, деньги перевели на спец счёт.
Памятуя о том, что в чатах читали, что на этапе регистрации в росреестре сбер отзывал решение, сидели скрестив пальцы.
20 минут назад пришло уведомление из росреестра, что сделка зарегистрирована, в выписке из егрн вижу свою фамилию. Выдохнули.
Да, для нас всё закончилось хорошо. Но в чатах телеги, таких как мы больше тысячи (а скольких там ещё нет), и у всех аналогичная ситуация. И такого успешного, как у нас завершения, у единиц. Нет уж, больше с этой организацией никакого желания иметь дел.
Спасибо всем, кто сочувствовал. Искренне надеюсь на положительное разрешение тем, кто в такой же ситуации.
Диванный эксперт про рубли и газ
Как всю эту ситуевину с газом за рубли вижу я.
Если раньше доллары и евро поступали на счет газпрома в европейском банке. Его могли заблокировать что в принципе и сделали. с это счета газпром менял деньги на рубли то есть потери в связи с курсом рубля ложилась на газпром.
А теперь не мы будем нести потери в переводе валюты в рубли ,а страны оплачивающие газ за рубли. Не хватает тугриков на рубли им придется докидывать валюту на счет в нашем банке. и держать резерв на счету. тоесть некую валютную подушку. Ка и рублевую подушку на рублевом счету.
На самом деле все хитро и умно придумано. и на сколько я понял в указе прописано что мы не можем блокировать эти счета в нашем банке. как сделали они. Что показывает нашу порядочность.
Мы по сути привязываем их к нашей банковской системе и нашему курсу рубля.
Если есть экономисты поправте меня
О кредитах и кредитках
Ну раз зарегистрировалась, надо писать посты.
И напишу я про кредитную карту. Я недавно приглашала людей на бесплатное обучение английскому языку, впечатлившись Силой Пикабу, и что-то сижу и молчу, не обучаю. Чо эт я?
А это я бегаю в мыле и пытаюсь закрыть кредитки.
Предыстория: был у меня кредит в Сбербанке, который я взяла на покупку всякого нужного для развития своего дела. Потом я болела, потом взяла Халву, да в общем неважно вообще. В очередной раз поклявшись себе никогда больше, я решилась на беспрецендентный шаг. Открыла кредитки в Альфа-банке и в Тинькофф-банке, рассчитывая пожить пока на одну, а потом перекрыть ее второй, постепенно выплачивая рассрочку по клятой Халве. Ну как бы 55 дней в Тинькофф, потом 120 дней в Альфе. А если я еще не успею выплатить все, то можно же еще раз обратно перекрыть.
Уже хорошо звучит, да? Зашибись умный, продуманный план.
История: 22 марта у меня крайний срок погашения кредитки, накануне я летящей походкой иду в Альфу, чтобы оформить перевод денег, и сюрприз! Кредитный лимит обнулен. В смысле, - удивляюсь я. Я же такой аккуратный клиент, нет у меня просрочек или задолженностей, почему обнулили? Ну вот как-то так, - содержательно отвечают мне. Обнулили, да. Но вот карта с еще лучшими условиями, правда, на 100 дней, а не на 120, зато сумма побольше. И тоже совершенно бесплатная для вас, берите и пользуйтесь! А можно вообще покупки наделать, а потом целый год постепенно возвращать на карту потраченную сумму, это же как рассрочка, даже лучше.
Звучит очень хорошо, но мне-то нужно перекрыть другую карту, ради этого я и беру кредитку. Мда, когда я это пишу, звучит как-то. не очень. Но в тот момент все казалось нормальным. Правда, с этой чудесной новой кредитки нельзя перевести средства. Я спросила консультанта про условия съема наличных, мне сообщили, что с меня возьмут процент, но погасить можно будет в течение ста дней. В процессе оформления карты выяснилось, что и наличные снимать нельзя, мало того что есть процент за сам факт съема, так еще и проценты на сумму долга начинают капать сразу. Все, что мне смог посоветовать консультант в моей ситуации, это подать заявку на кредит и посмотреть, какая процентная ставка окажется более выгодной - на карте или у кредита. Это хорошо, что я про условия спросила до того, как сняла наличные! Наверное, как-то так адекватные люди и должны поступать.
В общем, сейчас я прошла стадии гнева, отрицания, печали, торга и нахожусь где-то в районе принятия. Принятия обязательств по кредиту. Ну а куда деваться, на кредитке проценты вообще конские.
Мораль сего поста такова. На кредитках не только бесплатный съем наличных отключили. Там вообще много чего порезали, надо узнавать, к чему приведет та или иная операция ДО того, как ее проведешь. И консультанты сами многого не знают. Так что только читать договор. Самую последнюю его редакцию.
Условия по карте Халва тоже изменились, мне пришло сообщение, но идти читать в личный кабинет боюсь. Ой страшно.