Старый логотип Сбербанка - это открытый кошелёк!
Логотипы без скрытого смысла ч.2
Я решил временно приостановить выпуск Брендинга на грани, но хочу поделиться другими своими интересными проектами)
Сегодня подборка из рубрики «Логотип без скрытого смысла» — что если бы компании занимались тем, о чём говорит их логотип)
Сбрендил для вас,Антон Логотиппер
Проиграл суд на 11 000 в городе в котором никогда не был
Долгожданное продолжение поста. Многие давно спрашивали в комментах: "ну когда? когда?". Хотел выпустить продолжение у которого будет логический конец, но сея повесть оказалась целым романом-эпопеей.
В предыдущих сериях: В сентябре прошлого года у меня с карточки Сбера списались деньги по решению Саратовского суда в пользу ПАО Ростелеком. В Саратове я никогда не то чтобы не жил но и никогда не был. Мой Саратовский доппельгангер носит мое имя, фамилию, отчество и дату рождения. Не совпадает только место жительства (я знаю что не совпадают и другие паспортные реквизиты, но доказать это не могу). Когда я пытаюсь на это указать Ростелекому или Сберу всем пох.
В день написания предыдущего поста с моей карты списывается еще 11 000 рублей. Кто-то из пикабушников тогда прислал мне личный контакт судебного пристава. И сила ПИКАБУШНАЯ! Я позвонил тому приставу, он оказался вполне вменяемой женщиной. Она сама связалась с судьей, получила нужные документы и даже прислала мне их фотографии. 11 000 мне вернули в течении недели.
Оставалось вернуть 2.5К которые Сбер снял по просьбе Ростелекома. Но мне 2.5К было не достаточно, я хотел отсудить еще компенсацию морального вреда.
Здесь многие мне рекомендовали обратиться к юристу. Первое что я делаю, это обзвониваю всех юристов которых я знаю лично, и предлагаю вести мое дело. Все отказывают мне говоря, что здесь невозможно выиграть сумму, которая бы хоть как-то компенсировала их труд. Я говорю:
- Деньги - не проблема. Я заплачу с тех денег, которые мне надонатили.
ПОлучаю в ответ:
- Мол ну не ловко это, лучше потрать деньги на семью. Это будет рациональнее.
Тогда я решил судиться самостоятельно.
У меня как в известном анекдоте была два путя: судиться со Сбером или с РТ. С РТ было сложнее, так как я не являюсь потребителем их услуг то есть не смогу подать бесплатный иск по ЗПП. Кроме того пришлось бы подавать его в Саратове или по адресу из головного офиса в СПБ.
К тому же у меня есть их официальный ответ.
Он, к слову, является самым задислайканым комментом на пикабу, который я когда-либо видел. В нём значится, что я не являюсь их абонентом и они это признают. Я решил что крайний здесь только Сбербанк. Да можно было ошибиться с таким количеством совпадений у меня и саратовского двойника, но игнорировать тот факт, что я принес им свой паспорт и они могут проверить всю историю моих прописок и в ней нет Саратова.
КУЛЬМИНАЦИЯ ПЕРВОГО АКТА
Оформляю иск. В требованиях указываю:
1) Вернуть все снятые деньги.
2) Запретить снимать деньги по решению суда, который к не имеет надо мной подсудности (я не знал как это еще сформулировать. Общая суть в том, что Саратовский суд не может выносить решение относительно меня, если я не живу в Саратове, следовательно решение вынесено не в отношении меня).
3) Компенсация морального вреда в 500 000 рублей.
Так же к исковому заявлению прикладываю историю моих прописок, как основное доказательство того что я не саратовский верблюд. Так же все все официальные ответы Сбера, которые подтверждают, что они видели мой паспорт.
Распечатываю иду на почту чтобы отправить его ответчику и тут на телефон приходит вот это:
Еще один арест на 8.5К. Я разворачиваюсь и иду вписывать новые претензии в исковое заявление.
Несу исковое в Люберецкий городской суд, предварительное слушание назначают через полтора месяца, а слушание по существу еще через полтора. Вся эта история привязывает меня к Котельникам. Я не могу уехать в свой родной Ростов-на-Дону подальше от пандемии. Я хочу снова увидеть мать и сына, которого отправил туда в начале пандемии. Но не могу из-за нерасторопности судей. Жизнь в столичной агломерации знаете ли гораздо дороже Ростова, и я много раз хотел просто плюнуть на все и организовать переезд на свою малую родину. А мотаться туда-сюда - удовольствие гораздо дороже суда, который я мог бы выиграть.
Но я решаю, что Сбер нужно наказать из принципа и дождался заседания.
КУЛЬМИНАЦИЯ ВТОРОГО АКТА. СУД
Сегодня. Заседание как всегда опаздывает.
Удивительно, но на суде появляется представитель сбера. Если честно, я этого вообще не ожидал. Выходит, у Сбера есть деньги на представителя, чтобы мне не возвращать жалкие 2.5К. Впрочем я как никогда уверен в себе, даже не смотря на то, что судиться мне приходилось чуть чаще чем никогда. Единственное чего я опасаюсь, так это того что суд откажет мне в компенсации морального вреда.Начинается заседание. Представитель ответчика передает в руки возражение. Много текста, но общий смысл, тот же что и в предыдущих ответах сбербанка: "нам плевать что ты не саратовец, ты же мог переехать".
Судья дает слово ответчику. Мужичок лет пятидесяти встает и с театральным артистизмом рассказывает о том, что я просто пожил в Саратове и просто решил переехать. Обратил внимание на то что паспорт у меня выдан не по месту жительства, а значит я часто переезжаю.
Меня бомбануло в этот момент, от того что в этом же паспорте, который лежит у него на столе есть безупречное доказательство того, что его теория не верна. Я от нервов вскрикиваю не в свою очередь, а судья меня осаживает. В свою очередь я начал кричать уж больно эмоционально. Я не знаю сколько раз я произнес слово "ИСТОРИЯ ПРОПИСКИ!".
Запись заседания можно послушать вот здесь
Суд удаляется для принятия решения. Я выхожу в коридор. Еще что-то говорю представителю Сбербанка по поводу того как он смотрел в мой паспорт.
Решение не заставило долго ждать:
- В иске полностью отказано! Полный текст решения отправим Почтой России в течении недели.
Я не знаю, как сильно бы меня наказали, если бы я ворвался в кабинет судьи и во весь голос заорал: "У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ?" или разбросать её бумаги, что лежат на столе с криком: "А НУ ПЕРЕДЕЛЫВАЙ, МРАЗЬ!". Но мне очень хотелось это сделать. Я распрыскивая по стенам ненависть выбегаю из здания суда.
У меня снова 2 путя:
1) Подавать апелляцию на Сбер (Но я не знаю как).
2) Попытаться подать иск на Ростелеком (Я тоже не знаю как).
Если я не найду способ решить проблему цивилизованно я устрою бунт бессмысленный и беспощадный. Пока из идей это выкупить 3 билборда возле здания Люберецкого Суда с фотографией судьи и надписью: "Принимаю решения как олигофрен". И распечатать много-много зеленых надписей на клейкой бумаге в брендовом стиле Сбербанка и расклеить на каждом отделении, на котором смогу: "Снимем деньги по-ошибке - не вернем уже специально!"
А пока я взываю к силе Пикабу! Я очень прошу хоть какого-нибудь юриста выйти со мной на связь, который расскажет мне, что делать дальше. Буду дико благодарен!Так же, если среди вас есть блоггеры, журналисты, помогите мне! Я намерен всех их мочить в интервью на видео или в каком угодно формате! Если хотите хайпонуть и показать очень злобного россиянина который рвет на себе волосы поливая грязью зеленый банк или РТ или Люберецкий суд я еще неделю, наверное не остыну. Мой вк для связи https://vk.com/spelberg
Слив от РТ? Прослушка?
Сегодня произошел необычный случай в моей однообразной жизни)
Я т.н. IT специалист (это так громко сказано) в некрупном городке центральной части России.. Примерно год назад помогал одному индивидуальному предпринимателю с открытием новой точки. Т.к. знаком с местными провайдерами обратился к своему менеджеру в Ростелеком с просьбой предоставить доступ к услугам интернет по оптике в новом здании. Составил заявку, подписал нужные документы у ИП, отправил.. В общем все хорошо, услуга предоставлена. Но, есть один нюанс, в РТ закрепили мой мобильный номер телефона за этим ИП(далее Сидоров Петр Иванович). В общем все логично.. если что не работает, он звонит мне, а я уже разбираюсь.
Сегодня раздается звонок из центра опроса клиентов РТ.
-Добрый день! Компания Ростелеком меня зовут Дарья. Скажите пожалуйста, ваш номер телефона указан как контактный Сидорова Петра Ивановича, верно дозвонилась?
-Да, как "контактный", но таковым не являюсь.
-Ваша организация пользуется услугами РТ в целях улучшения нашего сервиса, разрешите задать несколько вопросов?
Ну и далее стандартный диалог - опрос о качестве связи и т.п. Ничего необычного. Ответил и забыл.
И тут, спустя пару часов еще один звонок.
-Алло, здравствуйте. Петр Иванович?
-Нет, не Петр Иванович.. (как то слишком много внимания сегодня Петру Ивановичу, со вздохом подумал я)
-Подскажите, могу пообщаться с Петром Ивановичем. Сидоров Петр Иванович. Алло?
-По какой причине? Я ошибся?
-А откуда у вас этот номер и какая связь с Петром Ивановичем?
-Сбербанк беспокоит! Служба финансового мониторинга. (ага! все понятно, звонят профессионалы)
-Нет. Не Сидоров Петр Иванович, и не можете с ним пообщаться. Ошиблись.
-Хорошо, подскажите, пожалуйста вы являетесь клиентом нашего банка?
-Фиксирую данную информацию. Смотрите! У нас сейчас зафиксировано оформление потребительского кредита, свыше ста тысяч рублей, на Сидорова Петра Ивановича и почему-то подвязан ваш номер мобильного телефона. Подскажите, вы в нашем банке когда-нибудь кредит оформляли.
И так далее по шаблону.. Нужно заморозить операцию, давайте вас идентифицируем, зайдите в личный кабинет. Еще ни разу мне не удалось пройти этот квест до конца! Что там в финале? Кто проходил?)
Так к чему я все это понаписал. Кроме как привязки моего номера телефона в РТ к ИП быть нигде не может. Это точно. С моего телефона Петр Иванович никуда не звонил. Отсюда мысль. У РТ утечка базы с контактами? Не уверен, что подобная информация есть где-то в открытом доступе.. Или прослушка в телефоне?)
Ростелеком сливает наши данные
Пару минут назад позвонили с номера +7 (495) 228-47-03Представились специалистом из Сбербанка!- Алексей Сергеевич Ковалев, вас блаблабла, специалист Сбербанка. 15 минут назад вы с карточки производили какие либо операции на карту ВТБ на имя Иванова Ростелекома Пидорасовича?- Нет- Приняли. Буквально 10 минут назад с вашей карты были списаны деньги, вы подтверждаете это?- Нет- Приняли. Скажите пожалуйста, вы не потеряли доступ к карте?- Нет.- Приняли. А вы не давали кому либо свою карточку?- У меня нет Карты Сбербанка.- Приняли. А вы. может быть у вас раньше была карта Сбербанка?- Нет.И гудки.
Казалось бы, при чем тут Ростелеком?У меня с ними был договор на интернет, и проблемка в том, что вместо имени Александр, они вбили имя Алексей в договор.
Ростелеком, вы за сколько свои базы продаёте в поддержку Сбербанка на места не столь удалённые?
Когда решил зайти в личный кабинет
Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал
***Пролог*** Спустя 4 месяца с начала моей незаслуженной головной боли решил написать сюда свой бесконечный бюрократический квест.История началась в сентябре. Я тогда находился в состоянии поиска работы, перебиваясь случайными подработками. Словом очень бедствовал, так как + ко всему помимо себя у меня есть жена и полуторагодовалый ребенок. А за год до этого я потерял отца и вынужден материально помогать матери.***Глава 1***17 сентября я иду в магазин за памперсами и детским питанием и понимаю, что с моей карты Сбербанка пропала почти половина всех моих денег. (Перед этим мне на день рождения подарили 5 000)
В голове продумываю варианты. Машины у меня нет. По кредитке плачу исправно. За что мне такое счастье? Пишу в Сбербанк. Раза с пятого они отвечают
Живу я, кстати, в Котельниках (Мос. область). До этого жил в Ростовской области.Как мне и посоветовал Леонид, звоню в Ростелеком. Жду 20 минут голосовой помошник 8800. Далее Ростелеком (Р) - Я - Я. (Звонок, кстати у меня записан как и все в рамках этого квеста; не публикую так как общий объем около 6 часов)
Я: Здравствуйте меня зовут qwestudio666. У меня арестовали больше 2000 по решению Саратовского суда в вашу пользу.Р: Переключаю вас на Саратов. (еще 5 минут музыкальной паузы) Здравствуйте, что у вас случилось.Я: Здравствуйте меня зовут qwestudio666. У меня арестовали больше 2000 по решению Саратовского суда в вашу пользу.Р: Назовите номер вашего договора.Я: У меня его нет. Я вообще не являюсь вашим абонентом.Р: Тогда назовите ваш саратовский адрес. Я: никогда не жил и не бывал в Саратове.
Р: А где вы жили?Я: Я живу в Котельниках. Раньше жил в Ростове.Р: тогда переключаю вас на Ростов.Я: НЕ НАДО! Я в Ростове вашими услугами тоже не пользовался. А арест произошел по решению Саратовского суда.
Р: Ну тогда назовите ваш адрес в Саратове.Я: Повторяю я никогда не жил и не бывал в Саратове.Р: Назовите тогда любой адрес в Саратове (Она так и сказала, но мне было не до шуток в стиле "Ленина 1 квартира 10").Я: У вас есть договор на мое имя?Р: Да, есть.Я: Ну так скажите что там?Р: Без адреса или номера договора не можем. У вас еще остались вопросы ко мне?Я: Конечно остались. До свидания.
На дворе суббота. Суды не работают. Пишу в Сбер, прошу предоставить документы. В Сбере отвечают только роботы или люди по схеме "Копировать" - "Вставить". Посылают в ближайшее отделение. Иду в другой конец Котельников, мне говорят: вы должны обращаться в отделение банка по тому региону, который вам сделал карту. Еду в Москву, мне говорят, что у них никаких документов нет, приходите на следующей неделе.Я зной дожидаюсь понедельник. Звоню судебным приставам на горячую линию - бесполезно. Звоню приставам в Саратовское отделение - бесполезно (Так еще было раз 100 за все время, если кто знает как с ними можно поговорить, напишите).Звоню в Саратовский суд (с 10-го раза дозваниваюсь):Я: Здравствуйте! Я qwestudio666 вы у меня арестовали 2275 в пользу Ростелеком.С: Было дело.
Я: Мне хотелось бы ознакомиться с материалами дела.С: Приходите лично и ознакамливаетесь!Я: Я же всегда мечтал побывать в Саратове!С: Ну или присылайте представителя!Я: Понятно. А как вы вообще приняли иск против человека, который никогда не бывал в Саратове?С: Это не иск а судебный приказ!Я: Ну хорошо, как вы вообще приняли судебный приказ против человека который никогда не бывал в Саратове?С: Ну они же нам в приказе написали улица Рахова 133/139 кв 28.Я: И вы не проверили живу я там или нет.С: Мы не обязаныЯ: Ясно, понятно.
Звоню в ростелеком.. Повторяю тот же квест.. Р: Назовите тогда любой адрес в Саратове!Я: Это не мой адрес, но давайте попробуем Улица Рахова 133/139 кв 28.Р: Да вижу. У вас там 2 договора. Один на 2К или еще один на 5,2К.
Я: То есть мне ждать еще одно письмо счастья?Р: Я не знаю, у меня такой информации нет.
Я: Давайте сверим паспортные данные.Р: Давайте.Я: Серия и номер паспорта данные совпадают?Р: Нет.Я: С местом жительства?Р: Нет
Я: С датой рождения?
Р: Нет. хотя постойте. В одном договоре (на 5к) совпадает в другом (на 2 к) нет.Я: А почему тогда деньги снялись у меня?Р: Разбирайтесь с Банком или приставами.
***Глава 2***После того как я понаставил единиц роботам из поддержки Сбербанка мне таки перезвонили и предложили забрать копию приказа на 2к в одном из отделений. Уже третья поезда в Сбербанк и я получаю заветную копию приказа, с ответом на свою претензию: "Ваши данные совпадают, банк не ошибся. Прописка роли не играет, так как может измениться".Надо сказать, что в копии приказа реально указана моя дата рождения.Пишу новую претензию в Сбер, прикладываю копии паспорта с историей моих прописок, как доказательство что Саратовской прописки у меня не было никогда.
Получаю такой же ответ: "Ваши данные совпадают, банк не ошибся. Прописка роли не играет, так как может измениться".
Звоню в Сбербанк и прошу соединить меня с тем критином который пишет мне отписки по принципу "Копировать" - "Вставить". Мне отказывают, но предлагают написать новую претензию.
Цикл повторился еще 3 раза, хотя каждый раз я писал все больше и больше слов, умоляющих обратить внимание на историю моих прописок. Получил 3 одинаковых отказа.
Поведение Сбербанка заслуживает здесь отдельного иска, но так как я не юрист, может быть вы подскажите в комментах.В одном из отделений я даже поднял скандал и ко мне выходила директор отделения. Она понимала, что это ошибка, все сотрудники понимали, что эта ошибка, но как только дело доходило до человека который принимает решение, и которого я никогда не увижу лицом к лицу, что бы сказать: "У вас совесть есть?", дело снова шло против меня, принималось то же решение, я получал отписку с тем же текстом, только другой датой.
***Глава 3***В судебном приказе у меня был номер дела. Я пишу заявление об отмене. Отправляю почтой россии в Саратовский суд. Спустя 10 дней звонюЯ: Получили письмо?
С: Нет, пишите новое.
Снова пишу. Трачу деньги.Я: Получили Письмо?С: Да. Но вы знаете что у вас еще один приказ на 5к.Я: Знаю, но зачем вы его удовлетворили?С: Мы не можем одну бумажку в 2 приказа вложить. Пишите еще одно.Пишу еще Одно.Я: Получили письмо?
С: Да получили. Приказы отменены.Я: А деньги все еще у ростелекома.С: Да вы их должны забрать и отнести в ФССП с заявлением о повороте дела.Я: как я их заберу, если я не живу в Саратове?С: Представителем!Я: А по почте никак? С: Отправим вам почтой.Идут 2 недели. Я регулярно проверяю ящик на тему извещений, хожу на почту, спрашиваю не пришло ли ничего. Звоню в суд.Я: Письма отправили?С: Да, но нам их вернули.Я: Классно, как их получить?С: Пишите еще одно письмо.
Я теряю терпение. Звоню в Ростелеком. Жду 20 минут пока меня спрашивает автоответчик по какой услуге я желаю получить информацию. Наконец дожидаюсь оператора.Я: Соедините меня с Саратовом!Р: (снова ожидание) Чем могу помочь?Я: Соедините меня с человеком, который отвечает за возврат денег.
Р: Какой у вас номер договора?Я: НИКАКОЙ! соедините меня с человеком, который отвечает за возврат денег.Р: Соединяю со старшим специалистом. (ожидание 10 минут) Добрый день чем могу помочь?
Я: Верните деньги которые вы у меня украли! Я такой-то такой-то, моя история такая-то такая-то.Р: Я зафиксирую ваше обращение.Через 3 дня приходит СМС. Общий смысл такой, "Ну да Ты не ты, ты нам ничего не должен, но и мы тебе ничего не должны". Куда же я без пруфов
Звоню опять. 20 минут жду пока мне расскажут информацию о тарифах и соединят с Саратовом.
Я: Я такой-то такой-то моя история - такая-то. Ваш ответ - фуфло, потому что деньги сняли у меня. Верните деньги!
Р: Мы не можем вернуть деньги по телефону. Вы должны явиться к нам в отделение. Я: А вы через неможемем отправьте. Сами вы ко мне не являлись чтобы деньги списать! Так же и верните!
Р: Вы в каком городе живете?Я: Котельники.Р: Подходите Белая дача, ТЦ Мега, Ашан. А по телефону вы ничего не добьётесь.
С последней каплей терпения я трачу еще 4 часа что бы сходить в отделение. Иду с детской коляской, так как ребенка нескем было оставить. Нахожу по адресу отделение. Жду пока единственным сотрудником поругается бабка из-за 50 рублей, которые снялись у нее с мобильного счета. Наконец подхожу.Я: Я Такой-то такой-то и бла бла. Вот мой паспорт, вот мои аресты на 8К Верните деньги.Р: Ну в принципе, я верю, что деньги у вас списали по ошибке. Но я же не могу их из кассы достать.Я: А почему бы и нет!Р: Тогда скажут что я их украл.Я: Тогда дайте я сам их заберу! Можете снять как я их краду на телефон! Я и сам сниму и выложу это на Ютуб!Р: Давайте я позвоню своему Начальнику.
Звонит:Р: Пришел человек, у него такая-то история. Он мне пруфы показал, что делать?Передает мне трубку. Вижу на ней написано: "Владимир начальник":
Я: Здравствуйте, Владимир!В: Давайте мы с вами составим заявление по ЗПП.Я: Я не ваш потребитель, какое заявление по ЗПП?В: Но а мы не Ростелеком. У нас франшизное соглашение. Мы "Ростелеком. чето-то там". Мы с Ростелекомом коммуницируем только так.
Я: Тогда сразу нужно было сказать что вы не Ростелеком!
Я отдаю телефон сотруднику яростный ухожу, снова звоня в Ростелеком. Ребенок орет, так как час со мной там уже в коляске сидит.
Я: Вы мне сказали, что по такому адресу, ваше отделение. Так?Р: Да там оно есть?Я: А почему мне в том отделении сказали что это не вы?Р: Не знаю.Я: Стало быть в моем городе нет вашего отделения! А вы мне солгали! Вы удерживаете у меня мои деньги уже 4 месяца, зная что ошиблись. Футболите туда сюда! Я подаю в суд на компенсацию морального вреда!
***Эпилог***Я испытываю сейчас смешанные чувства. Ненависть и бессилие. Я не знаю, что я буду делать, если не смогу навести справедливость цивилизованным способом.Моя жена ложилась в больницу с неврологией. Мы потратили все деньги на лечение, которые получилось отложить с пособий по ребенку. А ложиться нужно снова. Сейчас я наконец нашел работу, но платить зарплату могут мне только на проклятый сбербанк. И поверьте мне было очень сложно объяснить новому работодателю, почему я не хочу получать зарплату на Сбер. Но по другому никак. Я не знаю сколько денег у меня арестуют, как только я получу первую зарплату и сколько еще арестов ко мне придет, если я не решу этот вопрос.
Сейчас у меня острое желание подать в суд на Ростелеком, чтобы получить на руки определение о 8000 рублей которые он мне должен и взыскать моральный вред. Мне хочется сделать это дело очень громким поэтому я хочу подавать иск на пол миллиона. Я знаю, что суд вероятно не присудит мне их.
Посему я пишу об этом пишу сюда. Я очень надеюсь на огласку и на дельные юридические советы.