Отзывы о турфирме «Слетать.ру- Кальварийская,16 (м. Фрунзенская)»

Дайте оценку консультации, которую вы получили в турфирме. Здесь оценивается телефонный разговор, ответ на заявку и компетенцию специалиста турфирмы в момент подбора тура.

Вам понравился офис турфирмы? Дайте оценку оформлению офиса, внешнему виду, удобству расположения компании. Если вы не были в турфирме - оставьте поле незаполненным.

Ваш отдых полностью соответствовал обещаниям в турфирме? Насколько вы удовлетворены работой турфирмы по решению спорных или проблемных ситуаций во время отдыха. Если до отпуска дело не дошло - не заполняйте это поле.

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Отдыхала с друзьями в Египте этой зимой. Впервые пользовалась услугами данного турагентства и ни разу не пожалела. Агент Инесса посоветовала отличное место, подобрала, согласно нашим пожеланиям, отель. Удобно, что можно не ехать в агенство, а удаленно решить все вопросы. Инесса была на связи в любой день недели и в любое время, даже в выходной, когда у нас возникали вопросы. Все организовано и на высшем уровне, никаких накладок и проблем не возникло! Определенно рекомендую и сама ещё не раз обращусь!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Великолепный уровень сервиса. До чего же удивительно когда человек задерживается в субботу на работе на 4 часа что бы оформить твой тур и это не владелец фирмы)) Такое не часто встретишь и всё это делалось с улыбкой! Анна все подробно рассказала про тур, зарегистрировала нас на рейс, интересовалась как долетели, всё ли нравится. Благодарны Анне за внимательность и отличный сервис!

10,0 Профессионализм
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Одно из немногих агенств представляющее туры по хорошим ценам. Очень довольны тур агентом Виктория, приятная девушка, все очень доходчиво объясняет, полностью вникает в потребности туриста и помогает с подбором оптимальных по качеству и цене вариантов, и помогает с оформлением необходимых документов, была необходима виза для отдыха так как нет гражданства РБ. Виктория искала и предлагала более выгодные варианты нежели кто другой до этого. Советую обращаться! Приятный человек в общении и профессионал своего дела. Если в агентстве такие работники, то смело можно у них брать туры! спасибо!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Долго изучала и мониторинла информацию по отдыху в Египте, т.к. первый раз планировали там отдых с мужем, случайно вышла на специалиста Слетаем.by Анну. Которая проявила сразу большую активность и заинтересованность, что очень подкупило и вызвало огромное доверие к ней. И мы не ошиблись!))) Она смогла уловить правильно все наши желания и возможности и предложила нам такой вариант от которого мы не смогли отказаться. В итоге мы полностью доверились её рекомендациям, и остались очень довольны отдыхом. Чудесно отдохнули в отеле merkuri hurgada, понравилось всё. Самые восторженные впечатления от всего путешествия, от Египта в целом, от условий которые предоставила принимающая сторона, от приема, от номера, от моря, кораллов, рыбок, обслуживания, питания, все супер. Планируем воспользоваться рекомендациями Анны в 2022 году. Огромное спасибо)))

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
9,0 Удовлетворенность отдыхом
9,7 Оценка клиентов

Первый раз летали на отдых в ОАЭ.Отдыхали в Дубае,в отеле City Avenue.В шаговой доступности метро и остановки автобусов.Спасибо,,Sletaem.by,, а именно менеджеру Виктории.Тур был подобран с учётом всех наших пожеланий и возможностей.Спасибо что были на связи все 24 часа.Мы остались всем довольны.Рекомендую, будем ещё планировать наш отдых с ,,Sletaem.by,, Желаем успехов в работе и побольше клиентов.

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

После долгого самостоятельного поиска отеля для отдыха в Египте, отправила заявку через сайт слетать.бай. Мне написала чудесный менеджер Виктория, уточнила мои пожелания и прислала список отелей, при этом сделала акцент на одном отеле, который рекомендует. В итоге выбрали именно рекомендованный отель и не пожалели. Виктория всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы. Спасибо турфирме и Виктории за организацию отдыха!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Отмечали с женой годовщину нашей свадьбы в Египте. Большое спасибо Виктории за проделанную работу в выборе тура. Отдохнули мы чудесно:) Понравилось качество работы агенства! Благодарю Викторию за наш отдых! Мы сделали от sletaem.by и всем советуем!

7,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
9,0 Оценка клиентов

Обратилась в турфирму Слетать.бай по совету приятельницы и была приятно удивлена, просторный офис,стильный интерьер, а больше всего меня поразила его сотрудница,Анна! С большим терпением, пониманием,учитывая все мои пожелания, я уехала отдыхать куда хотела, в Турцию, Мармарис! Анна, знаток своего дела, профессионал, неравнодушный человек! Были маленькие неувчзочки на месте,Анна решила и их! Отдых получился замечательный!Я путешествовали со многими турагенствами Минска, но в следующий раз я обращусь сюда!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

С 1.08.21 по 8.08.21 отдыхали семьёй в Турции, отель Caretta beach, всё очень понравилось, особенно обслуживание. Первая линия, бассейн, еда вкусная и очень разнообразная. Ребёнок был в восторге. Это преимущественно семейный отель, выбирали в первую очередь для ребёнка. Спасибо Анне!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Муж долгое время не был на отдыхе. И мы решили наконец-то куда-нибудь выбраться. Перебирали много вариантов. И к счастью нашли замечательный вариант, который нам предложили в туристической компании sletaem.by. Туроператор Анна нам предложила замечательный отель "Marina sharm" в Шарм-эль-Шейхе (Египет). Мы остались всем довольны. Тихий и спокойный отель, море в 50-ти метрах, замечательный персонал, отличная кухня и обслуживание. Если ещё будем планировать наш отдых, то только со "sletaem.by".

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
9,0 Удовлетворенность отдыхом
9,7 Оценка клиентов

Отдыхали в Хургаде в июле 2021г. Искали горящий тур, на определённые даты, никак не получалось подобрать. Спасибо тур агентству слетать.by ,и специалисту Анне, что помогла нам в этой ситуации. Вылет был через 2 дня, времени очень мало, но Анна справилась с задачей, подобрала тур с учётом пожеланий, записала нас на пцр, хотя мы должны были делать его сами. Все быстро и оперативно. На протяжении отдыхала Анна поддерживала с нами связь, интересовалась обстановкой) Отдыхом в целом остались довольны, несмотря на нюансы) Рекомендую тур агентство слетать.by и специалиста Анну. Вежливый, доброжелательный и профессиональный работник. Будем обращаться еще).

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
9,0 Удовлетворенность отдыхом
9,7 Оценка клиентов

С 2020 года планировали тур в Тунис, но Ковид внес свои коррективы. Спасибо «Слетаем бай» за депонирование внесенных средств и перевод их другому оператору (все за их счет), подобрали альтернативный вариант уже через год! В итоге мы слетали семьей с двумя детьми в Хургаду, отель «Али-баба». Огромное спасибо менеджеру Анне за отличное сопровождение на всех этапах: выбор тура, подготовка и консультация в процессе. Анна всегда была на связи, все детально поясняла и максимально вникала во все вопросы. Будем рады обратиться к ней снова!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Огромная благодарность компании Sletaem.by за организацию нашего тура в Турцию(июнь 2021), а именно менеджеру Анне за профессионализм. Тур был подобран с учетом всех наших пожеланий и возможностей. Анна всегда была терпелива, внимательна и всегда оставалась на связи. Подобранным отелем остались очень довольны. После отдыха остались только положительные эмоции. Следующее путешествие будем планировать только с вами.Желаем успехов в работе, процветания и бльше клиентов.

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Хочу поблагодарить сотрудницу агенства sletaem.by Анну за подбор тура и организацию отдыха. Первый раз в жизни я полностью доверилась турагенту и не пожалела ни секунды. Анна профессионал с большой буквы, делает все возможное, находит оперативно пути для решения вопросов, работает быстро. Рекомендую и обязательно буду обращаться снова к Анне.

10,0 Профессионализм
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Спасибо вам огромное за эту потрясающую поездку, что в этот нелёгкий период вы всё-таки сумели нас вывести из России и посоветовали такой шикарный отель. И спасибо что были на связи все часы 24 на семь отвечая подробно на все вопросы. Поездка остались довольна на все пять с плюсом. Теперь всегда будем обращаться через ваше агенство и ездить от вас а в любую точку мира. Благодарим за волшебный отпуск

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Спасибо sletaem.by за организацию нашего отпуска! Отдельную благодарность хочу выразить прекрасному менеджеру Дарье, которая помогла нам найти подходящий тур, который соответствовал нашим требованиям. Я и моя семья остались очень довольны нашим путешествием. И что ещё немаловажно, Дарья всегда на связи и поможет решить любую возникшую проблему. Буду обращаться ещё

10,0 Профессионализм
9,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
9,7 Оценка клиентов

Второй раз путешествую со sletaem.by и очень довольна! Выбирая тур в Египет, других тур операторов даже не рассматривала) В этот раз определиться с выбором, попутно отвечая на все вопросы (а их было не мало), мне помогала прекрасная Дарья, за что ей особая благодарность! Всё чётко, лаконично, организованно. Идеальный вариант - тебе просто отдают билеты и когда приезжать в аэропорт)

9,0 Профессионализм
9,0 Офис
9,0 Удовлетворенность отдыхом
9,0 Оценка клиентов

Отдыхали в апреле в отеле Шарм Клифф в Шарм Эль Шейхе. Летали с помощью sletaem. ru, Анна нас направлял, была полная потдержка, набирали в любое время, Анна объясняла нам любые мелочи, с огромным терпением, за что ей и спасибо.

Что касается отдыха, отель три звезды, но тянет на все четыре, персонал добрейший и самый понимающий. До моря пять минут ходьбы, пляж прекрасный с огромным колличеством каралов и рыб. Правда было одно огорчение, в последние два дня, заселились белакурая особа с ребёнком и рыжей подругой из 90-х, матерились, пытались качать права, требуя то белоснежное белье, то более разнообразные коктейли. В итоге разбералось с ней секьюрити. Но терпение персонала поражает, они держались просто шикарно, все равно улыбались и пытались угодить её прихотям, персоналу отеля просто респект. Спасибо огромное за отдых!

9,0 Профессионализм
9,0 Офис
9,0 Удовлетворенность отдыхом
9,0 Оценка клиентов

Отдыхали в марте-апреле в Шарме. Отель Promenade Beach resort. Тур покупали в Sletaem.by у Анны. Довольно подробно проконсультировали. Все рассказали, объяснили. Отель выбирал почти осознанно, был там рядом. Сам отдых прошел хорошо. По отелю не было каких супер-сверх ожиданий, поэтому и не было разочарований :) Из минусов - слишком много людей в отеле, отсюда очереди в ресторан, всегда занятые лежаки (надо в 7 утра занимать), очереди в бар на пляже ну и пиво наливают с 100 граммовые стаканчики и по 2 стаканчика в руки выдают :) В остальном все хорошо.

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Благодаря Слетать и менеджеру Дарье шикарно отдохнули! Все очень понравилось! Цена путевки- самая лучшая! Однозначно рекомендую!

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Огромное спасибо компании СЛЕТАТЬ.РУ в лице менеджера Анны за потрясающий отдых. Тур был подобран с учетом всех наших пожеланий и возможностей. На всем протяжении поездки и до нее без проблем решались все имеющиеся вопросы. Грамотно помогли нам выбрать отель, который 100% соответствовал нашим требования. Порадовало внимательное отношение и внимание к деталям. Спасибо!

Екатерина, большое спасибо за отзыв:) Очень приятно:) Мы и впредь готовы радовать Вас прекрасными отелями и быть с Вами 24/7:) С радостью ждем Вас за новыми турами:)

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Спасибо большое за организацию прекрасного отдыха Sletaem.by, летаю с этой компанией уже не первый раз. Каждый раз подбираются отличные отели, которые с удовольствием советую своим друзьям. К Вам всегда приятно приходить, отношение к клиенту с заботой.

Кристина, очень рады, что очередной отдых с нами Вам понравился:) Ждем Вас снова к нам за новыми положительными эмоциями:) Всегда для Вас на связи:)

10,0 Профессионализм
9,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
9,7 Оценка клиентов

Выражаю благодарность компании Sletaem.by за организацию нашего отдыха. Отдельно спасибо агенту Анне за профессионализм. Мы выбирали тур за 10 дней до поездки в ограниченные даты, выбирали в спешке, но благодаря помощи нашего агента, выбрали очень удачный вариант и остались довольны. Анна знает все нюансы по отелям, на ее оценку можно положиться. Особый комфорт доставило полное информационное сопровождение: все документы были у нас на руках вовремя, помощь по всем вопросам прохождения процедур. Спасибо за хороший отдых!

Мария, большое спасибо за высокую оценку нашей работы:) Ждем Вас за новыми турами:) Всегда для Вас на связи:)

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Спасибо за отличный отдых турфирме Слетать.ру и отдельно Анне! Все было организованно отлично как до отпуска, так и во время. Поддержка чувствовалась на протяжении всего отдыха. Обязательно обращусь в следующий раз! Спасибо.

Александр, спасибо что нашли время написать нам отзыв:) Мы как и прежде с радостью ждем к нам в офис и подберем для Вас самый лучший отдых:)

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Оценка клиентов

Огромное спасибо Анне за профессионализм,ответственность !Отдыхала в январе 2021,в Хургаде,все понравилось!всем рекомендую ,обращайтесь к Анне и Вы не пожалеете!

Наташа, добрый день:) Спасибо за высокую оценку:) Очень приятно общаться с туристом, который создает вокруг себя атмосферу позитива и доброжелательности:) Всегда для Вас на связи:)

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Очень довольны отдыхом и качеством оказываемых услуг турфирмы Слетать.ру. Наш отдых курировала Анна, за что огромное спасибо. Отель, Бухта, Пляжи при отеле и персонал внутри - супер! Минусов относительно организации тура и самого отеля нет. Спасибо большое

Благодарю, Виктория за теплые слова в наш адрес:) С Вами было очень легко и приятно общаться:) Ждем Вас за новыми турами! Всегда для Вас на связи, Sletaem by:)

10,0 Профессионализм
10,0 Офис
10,0 Удовлетворенность отдыхом
10,0 Оценка клиентов

Добрый день! Хочется выразить благодарность турагентству Sletaem.ru. 2021 год решили встретить в Хургаде. Поездка была отлично организована, мы безумно довольны туром! Менеджер Дарья помогла с выбором отеля, мы остановились в Desert Rose 5*, всем очень рекомендуем. Большая территория, много зелени, цветов, бухта, сервис! Эмоции от отдыха остались очень положительными. Приобретаем тур через агентство не первый раз. Спасибо, что сделали наш новогодний отпуск незабываемым!

Добрый день, Татьяна:)! Так приятно, что наши постоянные туристы довольны отдыхом:) Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес:) Всегда для Вас на связи:)

1,0 Профессионализм
3,0 Удовлетворенность отдыхом
2,0 Оценка клиентов

Летал в конце декабря в Египет (Хургада) через ООО "Саната Трэвел" (sletaem.by) с вылетом из Минска. Заказ делал в октябре, оставил заявку на сайте на тур с конкретной стоимостью, с конкретным отелем. Спустя некоторое время мне позвонила менеджер Анна и назвала цену примерно на 100 долларов выше цены, указанной за данный тур на сайте. Якобы это цена с учетом страховки. Хотя, как известно, страховка включена в стоимость любого тура. Я молчу, хочу повесить трубку. Поняв, что может потерять клиента, Анна говорит: минутку, сейчас я поищу другой тур и тут же находит тур якобы от другого оператора примерно по той цене, чтобы была указана на сайте изначально за данный тур. Я согласился купить путевку, хотя такой подход меня насторожил. Что касается цены за тур, то она изначально была завышена, поскольку я покупал путевку в октябре, в самый сезон, когда люди покупают путевки в Египет. По информации от других туристов, отдыхавших в моем отеле, цена от Анны для меня было сильно завышена, люди отдыхали примерно за половину от моей стоимости. Ладно, здесь я сам виноват, допустил ошибку, позволил ей воспользоваться своей неопытностью в вопросах покупки туров. Но при этом, несмотря на такую завышенную цену, Анна ужасно меня обслужила, несколько раз введя в заблуждение относительно перелета и отдыха. Так, она проинформировала меня, что Белавиа ввела ограничения и что в самолет нельзя брать с собой рюкзак в качестве ручной клади, только барсетку. В это было сложно поверить, поэтому я на всякий случай ее переспросил. Она подтвердила: только барсетку. И предложила взять рюкзак с собой в аэропорт и на месте переложить в него вещи, если окажется, что можно брать рюкзак. Считаю, что она сама должна была позвонить в аэропорт и всё выяснить. Как-то это не очень с ее стороны. Во-вторых, когда я спросил ее о пляже, брать ли с собой коралловые тапочки, она ответила, что в Хургаде все пляжи песчаные и что в этом нет необходимости и если что, я куплю их на месте. Как оказалось, пляж в отеле выходил на коралловый риф и коралловые тапочки были бы не лишними. Да, их можно купить на месте, но зачем тратить на это время? В-третьих, на вопрос о новогоднем праздничном ужине в отеле, она уверенно ответила "нет" ("в этом отеле нет"), хотя праздничный ужин был. Наконец, в-четвертых, она просила меня снять видеорепортаж об отеле, в котором я остановился. Понятно, что я ей отказал. Но это просто наглость с ее стороны. Больше никогда в жизни не обращусь в ООО "Саната Трэвел" (sletaem.by)!

Добрый день. Игорь! Мы рады каждому отзыву, вне зависимости от того позитивный или негативный. Негативные отзывы мы всегда рассматриваем, как возможность еще более усовершенствовать свою работу с туристами, учесть все замечания для работы в дальнейшем. Мы не могли оставить Ваш отзыв без внимания, поэтому детально проанализировали всю цепочку действий от получения нами заявки до Вашего возвращения в Беларусь. Основываясь на переписке по вайберу и телефонных разговорах, хотим внести ясность по возражениям, которые Вы отметили в отзыве. Со стороны менеджера в процессе разговора Вам был предложен тур с учетом всех Ваших пожеланий в полном объеме. Так же был сделан акцент на том, что страховка от невылета является дополнительной услугой, которая добавляется уже в процессе при бронировании тура, в связи с чем стоимость тура увеличивается на стоимость страховки от невылета. К сожалению, на Детальная информация по перелету и провоза багажа Вам была предоставлена корректно, в полном объеме, с учетом требования Белавиа в письменном виде на вайбер Да, мы просим наших туристов, по возможности, прислать фото или видео об отеле, но это не носит обязательный характер? Это обычная практика в туризме. И ради справедливости, менеджер Анна квалифицированный специалист с опытом работы в туризме свыше 5 лет, она всегда с душой и вниманием относится к туристам и их пожеланиям. Игорь, еще раз спасибо Вам за отзыв. Все вышеизложенные нами факты мы готовы подтвердить документально: перепиской в вайбере и записью телефонных разговоров – приезжайте к нам в офис и мы все вместе просмотрим и прослушаем. Мы искренне надеемся, что море и солнце Египта доставили Вам удовольствие и будем рады Вашему обращению вновь!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎