Reg.ru разделегировал домен SurfingBird.ru без объяснения причин (+ всё разрешилось)

Основатель рекомендательного сервиса SurfingBird Сергей Шалаев недоумевает:

REG.RU взял и разделегировал домен surfingbird.ru. Просто because fuck you. Ни писем, ни звонков по указанным в лк контактам, ни-ху-я. Горите в аду, пожалуйста

Posted by Сергей Шалаев on Friday, 5 February 2016

CTO сервиса Дмитрий Шалашов негодует:

Как есть пидорство.Саппорт реагировал быстро и старался помочь (хотя письма с моего личного ящика до них не доходили, и.

Posted by Дмитрий Шалашов on Friday, 5 February 2016

В комментариях у Шалаева появились представители регистратора и объяснились:

Бизнесмен-домейнер и брат основателя Reg.ru Павел Гросс-Днепров объяснил, что кто-то, вероятно, запросил удостоверить документы SurfingBird. Шалаев возражает, что могли бы и позвонить:

Сергей Шалаев пояснил Roem.ru, что единственное письмо за последнее время от Reg.ru связано с запросом Hearst Shkulev Media на удаление контента, который SurfingBird удовлетворил. Между тем, разделегировали домен за отсутствие данных об ОГРН и ИНН, которые у компании никто так и не запрашивал.

Обновлено 16:00. Домен восстановили, причины объяснили.

Лучшие комментарии

Я был в аналогичной ситуации.

В Ноябре пришло письмо с просьбой загрузить скан паспорта. В письме была ссылка по которой, якобы, это можно сделать. При переходе по ссылке показывается:

«Секретный ключ для закачки документов, подтверждающих идентификационные данные администратора домена, неверен или уже использован!»

При этом на сайте есть только адовая форма обратной связи с визардом для определения проблемы.

Собственно ничего загрузить я не смог, и через несколько дней мой домен был разделегирован.

Звонил, жаловался, выяснял… В итоге попросили прислать сканы документов на почту. Я все отправил, пришло письмо, что все ок, но домен заработал только через сутки. На мои претензии, типа, Вы прислали письмо с неработающей ссылкой, мне говорили, мол,ничего сделать не можем, домен заработает только завтра.

Я бы сменил регистратора на иностранного, но у меня домен кириллический.

Reg.ru — бизнес по русски.

Добавить 10 комментариев

Я был в аналогичной ситуации.

В Ноябре пришло письмо с просьбой загрузить скан паспорта. В письме была ссылка по которой, якобы, это можно сделать. При переходе по ссылке показывается:

«Секретный ключ для закачки документов, подтверждающих идентификационные данные администратора домена, неверен или уже использован!»

При этом на сайте есть только адовая форма обратной связи с визардом для определения проблемы.

Собственно ничего загрузить я не смог, и через несколько дней мой домен был разделегирован.

Звонил, жаловался, выяснял… В итоге попросили прислать сканы документов на почту. Я все отправил, пришло письмо, что все ок, но домен заработал только через сутки. На мои претензии, типа, Вы прислали письмо с неработающей ссылкой, мне говорили, мол,ничего сделать не можем, домен заработает только завтра.

Я бы сменил регистратора на иностранного, но у меня домен кириллический.

Reg.ru — бизнес по русски.

на самом деле правильно делают, что проучивают. так как услуга дешевая, у бизнеса отношение к правильному оформлению документов на доменное имя наплевательское — позвони им, напомни им. Все должно быть предоставлено сразу после регистрации домена и это головная боль владельца домена, а не регистратора. Вот например налоговая не шлет письма и не напоминает, что надо квартальный отчет сдавать — бухгалтер и так знает об этом, почему СТО не знает что надо ИНН и ОГРН предоставить заранее, а не ждать запроса по почте который легко про…бать? Не говоря уже про наличие договора на бумаге

При регистрации все было указано. Иначе домен не зарегистрировать.

«Есть регламент, который был написан Координационным центром» Кто в теме, подскажите, а за рубежом подобный регламент есть? Или это ещё один пункт в известный список » 10 причин, по которым не нужно регистрировать домен у российских регистраторов»?

Не врите, я без проблем регистрирую домены у рег-ру БЕЗ предоставления каких либо сканов, предварительно их устраивает просто написать данные. Другое дело что они начинают спамить с просьбой отправить сканы паспорта для физика или доков для юр. лица.

Применяется подобная практика у других регистраторов?

Я вообще честно говоря не понимаю зачем нужен .ru Ну кроме тщательно подобранного фонетического совпадения с доменом второго уровня, чтобы получилось какое-то слово. Но на «ру» мало слов кончается.

> Кто в теме, подскажите, а за рубежом подобный регламент есть?

Очень отдаленно похожее есть — надо регулярно апдейтить контактную информацию. Но за неапдейченье никто ничего не разделегирует, просто спамят письмами. И апдейт делается в онлайне, никто никакие идиотские бумажки никуда не посылает. Это если говорить про .com, .net, .org и прочие там .io .ua тоже довольно припадочный, .uk с закидонами, .ly сложный, но основные — клик-клик-клик, кредитная карточка и вуаля. Нахрена козе баян с этим .ru совершенно неясно, мазохизм чистой воды.

Так о том и речь. Зарегистрировал, пару месяцев на попе посидел или над сайтом покорпел в авральном режиме — хватит, шевелись, найди время и денежку на бюрократию, а не сиди с весны на попе с UNVERIFIED статусом, как будто владелец странички про сёрфинг или птичек.

Так что обе стороны одинаково хороши.

Если домен оплачивается по стандартному ценнику, а не за сотню рубликов через партнёров, то Reg.ru мог бы проявить клиентоориентированность и разориться на звонок, а не идти на принцип «ни шага в сторону от регламента»

а не сиди с весны — уточнение: аж позапрошлого года (26.02.2014 Private Person с e-mail Сергея сменилось на Surfingbird LLC)