Что делать, если с карты оплату покупки списали дважды?

2 дня назад я в очередной раз расплатилась картой в магазине. Мне приходят смс-уведомления о совершенных операциях буквально через минуту. Потом я еще пользовалась картой. А сегодня пришло смс опять с точно такой же снятой суммой. Куда обращаться? в службу поддержки пока не могу дозвониться.

проверьте карту, например через интернет банкинг или банкомат

В банк свой обращаться.

В банк и копии СМС-ок, счет, который вам давали при оплате и где вы расписывались. Если с вас вняли сумму второй раз и нет чека с ашей подписью, о том, что вы согласны с этим, то деньги без проблем вернете.Другой вопрос сколько это будет занимать по времени.. у меня у мужа была такая ситуация,джинсы покупрал в магазине между прочим не хилом.. на Тверской в Москве, что-то у них там терминал заел.. вообщем списали сумму, а потом через день еще списали практически все деньги. Мой муж обратился в банк и разбирались.. но 45 дней срок разборок стандартный у банков. И еще момент, вы точно знаете, что у вас списали эти деньги? У меня из банка очень часто СМС-ки дублируются.. вроде как два раза списана сумма одна и та же,а конечная сумма денег на счете не меняется.

У меня пару дней назад была такая ситуация.. покупаю билеты на самолет в инете и расплачиваюсь картой. Делаю заказ, все провожу и номер карты забиваю, нажимаю купить.. в ответ появляется надпись-заказ не выполнен, типа по новой давайте.. а смс-ка то приходит о снятии денег и сумма у меня не хилая)))А меня черт дернул эти билеты покупать почти в 12 ночи)) Я расстроилась, а потом позвонила в авиакомпанию, у них оказывается круглосуточный диспетчер. Девка такая хорошая оказалась, она полезла все там смотреть, говорит не расстраивайтесь.. сейчас через 15 минут деньги обратно возвратятся. Я ей говорю, теперь боюсь даже опять покупать в инете, а надо.. вообщем она мне сама по телефону билеты и заказала и мы дружно с ней еще раз провели покупку. Пока все набивали, то деньги действительно вернулись.

у меня три раза в магазине пытались списать деньги, интернет вис. В результате сумма была заблокирована. Переговоры с магазином ничего не дали, чек -то у них не выплевывался, они утверждали, что сумму не списывали, банк без заявления магазина тоже ничего не мог сделать. Разблокировалась сама через месяц. Проверьте счет, во-первых, мог случайно продублироваться СМС, во-вторых, сумма блокируется, но списывается только когда магазин подтвердит предъявлением Вашей подписи эту сумму. Соответственно, если произошел сбой и заблокировали две суммы, но вы подписывали только одну, вторая разблокируется через месяц

Свяжитесь с банком

я все-таки вчера дозвонилась до службы поддержки. действительно списали дважды сумму причем с разницей в 2 дня.

Завтра надо ехать в банк и писать заявление, что я не согласна с транзакцией. ехать ли из-за 600р с маленьким ребенком?

даже не знаю, после того как прочитала про отношение к мамашам с детьми в общественных местах.

они обычно не списывают, а замораживают

Списываю по факту предъявления магазином подписанного чека. Они точно списали или только заморозили ? Если списали, тем более с разницей в 2 дня, то вы имеете полное право предъявить претензии банку.

Решать Вам, ехать или нет, но это уже мошеничество.

Автор, естественно ехать. Дело не в размере суммы. И если надо поехать с ребенком, езжайте с ребенком (хотя лучше оставить его с кем-нибудь). Тут дело принципа, с какой радости вы свои деньги за просто так дарить должны? Я бы на вашем месте поехала разбираться, и в случае выпендрежа банка еще бы скандал закатила. Это ВАШИ деньги, а не банка или магазина. И банк ОБЯЗАН вам их вернуть. Так что избавляйтесь от совкового отношения - мол себе дороже разбираться. Пусть учатся нормально обслуживать клиентов.

8.спасибо за поддержку! сегодня ездили с ребенком. 1,5 часа туда, 5 минут в банке и 1,5 часа назад. сказали, что это ошибка магазина. я вспомнила, что там вечно продавцы меняются, вот кто-то и не справился с обслуживанием моей карты, провели операцию дважды. обещали вернуть деньги в течение 30 дней.

Я просто выслала администратору бара на мыло электронную квитанцию, что во столько-то и тогда-то деньги списаны в пользу такой-то организации. И всё. Они вернули мне деньги на след. день.

если бы с моей карты списали ошибочно деньги и обещали вернуть через 30 дней, я бы им плешь проела, но заставила бы вернуть немедленно.

оплатила, а с карты деньги не сняли

Ребята а подскажите сделали покупку в интернете в одноклассниках списали деньги все было хорошо а на следующий день списали еще 9 раз по столько же сколько и первый раз. К кому обратиться подскажите.

Кто больше подходил Жади? Помогите вспомнить автора и название книги Посоветуйте книги которые очень зацепили Почему девушки не плачут над фильмом «Хатико»? Розовые очки застилают видимость Вы бы прыгнули с парашютом? Посоветуйте хороший зарубежный сериал Что любите покупать в фикс прайс? Какие сладости? Физика,мистические заблуждения Где купить свежие цветы в Москве? лето вообще будет? Кто больше подходил Жади? Почему девушки не плачут над фильмом «Хатико»? Вы бы прыгнули с парашютом? Посоветуйте книги которые очень зацепили Что любите покупать в фикс прайс? Какие сладости? Физика,мистические заблуждения Помогите вспомнить автора и название книги Посоветуйте хороший зарубежный сериал Розовые очки застилают видимость

Выбор редакции

Игра "Ассоциации" Куда пойти погулять в такую хорошую погоду? Помогите вспомнить название фильма!

Мужчина и женщина
Дружба
Секс
Семья
Родители

Социальная жизнь
Образование
Работа
Финансы

Женское здоровье
Стоматология
Психология
Беременность
Фитнес
Диеты
Обо всем

Малыши
Дети от 3 до 6 лет
Дети от 7 до 12 лет
Подростки
Детское питание
Здоровье и развитие
Детские сады и школы
Имена
Детские пособия

Рецепты
Хобби
Рукоделие
Интерьер
Домашние животные и звери
Бытовая техника
Обо всем

Лицо
Волосы
Тело
Ногти
Пластика и косметология

Свободное время
Путешествия
Автомобили
Гаджеты
Музыка
Обо всем

Форумчане о форумчанах
Общение с модераторами
Блог форума
Развлекательный портал

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Шкулев Медиа Холдинг»

Главный редактор: Воронцева О. А.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎