Недостаточно чёрная пятница: фиктивное наличие, завышенные цены, технические проблемы (+ «220 вольт», «Аудиомания» негодуют) (++ BlackFridaySale, возможно, льёт роботрафик на магазины)

Российская "Черная Пятница" не задалась ещё с вечера четверга — сайт должен был запуститься в 19:00, но заработал только после 21:00. При этом на сайте выдавались ошибки, в том числе отладочного характера.

Скриншоты присланы читателем через форму обратной связи

Издания Hi-Tech@Mail.ru и Oborot.ru сравнили скидочные цены с ценами других магазинов и выявили множество случаев, когда цена специально завышалась к "пятнице". Например, китайский ритейлер JD.com выставил акционную цену флешки Kingston на 32Gb по $15,7 за штуку (чуть больше 1000 рублей). Цена той же флешки в Wikimart — 681 рубль в любое время.

Также у некоторых магазинов товара "не было в наличии" уже на старте продаж. Например, "Юлмарт" в 21:05, то есть через пять минут после реального начала распродаж, уже показывал, что товаров по "суперцене" нет, и предлагал купить "похожие". Или просто повышали цены на товары:

Совет дня: воспользуйтесь средствами очистки кэша Google, если собираетесь обманывать покупателей на Black Friday. #ulmart

Posted by Константин Ермаков on Thursday, 26 November 2015

По заявлениям пользователей, на старте продаж на сайте "Чёрной Пятницы" отсутствовали некоторые магазины: "Ламода", Enter, Wildberries. При попытке Roem.ru найти эти магазины на сайте, что-то пошло не так:

Через "Яндекс", впрочем, удалось найти ссылки на Enter и Wildberries на "Чёрной пятнице".

В интернете также появилась история о MediaMarkt, которые собирались продавать смартфоны Oysters по 99 рублей. Запустив рекламу по ТВ, ритейлер неожиданно столкнулся с повышенным спросом на устройство и вынужден был переобуваться на ходу. Изменив правила акции, ритейлер стал продавать по одному телефону в одну пару рук и только в своих офлайн-точках. Автор заметки обращает внимание, что в интернете ему удалось обнаружить только три успешные истории покупки смартфона.

Позже он написал, что смартфоны вновь появились в продаже, но купить их так и не удалось.

Обновлено в 10:20: В интернете появились первые отзывы недовольных электрокоммерсантов. Тимофей Шиколенков, глава по маркетингу "Аудиомании", говорит, что больше участвовать в blackfridaysale.ru не намерен:

Я вам всем ответственно заявляю: в следующем году нас не будет на blackfridaysale ru.Чёрную пятницу мы проведём сами. .

Posted by Тимофей Шиколенков on Thursday, 26 November 2015

Обновлено в 13:45: Глава по маркетингу в компании "220 вольт" рассказал об ошибках на сайте "Чёрной пятницы". Тем не менее, они сильно не расстроились:

Распродажа Blackfridaysale.ru - отличная акция, но снова полный провал по организации.Это уже не первый такой опыт, не.

Posted by Иван Кулик on Thursday, 26 November 2015

В редакцию Roem.ru также поступила жалоба от ритейлера фототехники "Фотосклад.ру". «На данный момент организаторы Черной пятницы не соблюдают никакие договоренности. Товары с сайта fotosklad.ru, как и у многих других крупных ритейлеров, до сих пор не появились на площадке распродажи», — говорит генеральный директор группы компаний Алексей Банников. По поиску извне можно найти только карточку компании.

Тарифы для магазинов на участие в распродаже

Обновлено в 15:25: Поступило сообщение от "ОдинШаг.ру". По словам представителя магазина BlackFridaySale не ответили на запросы принять оплату и подключить к акции вообще. Хотя в прошлом году магазин участвовал. "Видимо мы недостаточно жирны", — думают в компании.

Купонный сервис Skidkabum.ru. покупали пакет участия Silver. Компанию насторожила низкая конверсия. Подозревают, что трафик нагоняют искуственно:

Все материалы предоставили организаторам заранее. Насторожило то, что у них даже за 2 дня до начала не работала выгрузка акций в личном кабинете - их сайт выдавал неизвестную ошибку. Далее Павел Комаров (их контенщик) и Светлана Харабурова (руководитель отдела по работе с партнерами) написали, что акции они загрузили и все в порядке.

Однако, зайдя на сайт после начала распродажи акций там не обнаружил. Примерно 12 часов организаторы не отвечали и только после полудня пятницы, после неоднократных обращений наши акции и баннеры были размещены на сайте.

А теперь ВНИМАНИЕ - самое интересное. С 19:00 вчера (NB! BlackFridaySale.ru заработали в 21:00 - прим. Roem.ru) на сайт пошел поток трафика от Черной Пятницы. Примерно 3 тыс. переходов было. И на весь этот объем - не более 10 покупок. Общая сумма покупок - порядка 3 тыс. рублей. Даже стандартная тизерка при таких настройках уже бы больше 15 тыс. дала. Как вы думаете, после размещения акций на сайте что-то поменялось? НИЧЕГО! Поток идет такой же, конверсия осталась на том же уровне. Общее ощущение, что закуплен трафик роботов с заданной глубиной переходов. Возможно несколько разных компаний создано с роботами и ими пытаются оправдаться. Типа трафик есть, конвертируйте в продажи как хотите.

Команда браузера Orbitum по просьбе Roem.ru показала динамику посещений нескольких популярных интернет-магазинов и самого BlackFridaySale.ru. Любопытно, что для китайцев "День Холостяка" прошёл гораздо успешнее "Чёрной Пятницы".

PS: Если вы представитель онлайн-магазина или покупатель, то расскажите нам о впечатлениях от blackfriday.ru и Чёрной пятнице вообще через форму обратной связи или на редакционную почту (editor@roem.ru).

Лучшие комментарии

хочу немного раскрыть карты и поделиться информацией по Черной Пятнице. Вы видите только Вершину того что происходит.

Да, уже третий год черная пятница все никак не может провести «нормальный» запуск. Все время косяки итд… Но скажу вам одно:

Команда Blackfridaysale, пришли в РФ и популяризировали название «Черная пятница» пусть даже их сайт выдаёт ошибки, многие пользователи смирились уже с тем что сайт вечно не работает, они идут сразу в Магазин который их интересует и делают прямые покупки. Именно команда Blackfridaysale «заставляла» магазины запускать распродажи (не всегда по честному но это уже их решение).

С момента старта, через наши сервера было отправлено более 1 млн переходов. Причем конверсия неплохая: ровно 1%

Завершение: Даже если нету магазина на сайте, магазин получил продажи (мы это видим по общей статистике магазинов). Сама акция прошла довольна успешно, продаж очень много — если темп покупок продлится сегодня/завтра, обороты достигнут Aliexpress (по сумме проданного товаров в партнерской сети Admitad).

Алескандр Бахман СЕО Admitad

Добавить 35 комментариев

«У нас традиция: каждый год, в конце ноября, мы с друзьями ходим в онлайн-магазины и жалуемся на Черную Пятницу».

А вам приходило в голову, что ритейлеры вообще-то совершенно не хотят участвовать ни в каких коллективных распродажах, и что маржа для них гораздо важнее объемов? Никто не хочет тысячами катать копеечные флешки: на логистику-то никаких скидок нет, наоборот – наценка в связи с пиковой нагрузкой и огромным спросом.

Единственное, почему магазины продолжают заявлять Черную Пятницу – это борьба за трафик. А для нее особенно не нужны ни огромные запасы товара, ни скидки 50% – достаточно слегка слукавить. Негатив же отрабатывается по стандартной схеме и забывается через месяц до следующей Черной Пятницы.

Не стоит ждать от импортированной из США (где совсем другой рынок) маркетинговой идеи блестящих результатов и личной выгоды.

По-моему в России настоящей черной пятницы никогда не было и не будет. То ли менталитет такой, то ли просто еще не доросли. Но вот накрутка на 30% до акции, а потом скидка 20% после — это вечно.

Ссылки из футера: О компании Подключиться Связаться с нами

Ссылки в футере на партнеров (на внутренних страницах) вообще никуда не ведут :)

Вот интересно — в следующем году опять будет толпа участников и крики?)))

>> китайский ритейлер JD.com выставил акционную цену флешки Kingston на 32Gb по $15,7 за штуку (чуть больше 1000 рублей)

Уже 6 (с учётом скидки) http://www.jd.ru/product/791920.html Что интересно, на недавно прошедшей акции эта флешка у них стоила вообще 5 центов и в течении 3 суток её не заказал только ленивый. Причём, там натуральный Kingston, судя по обзорам, не фейк.

А кто устраивает эту пятницу? сорри, я не в курсе. Через пару дней увидим кучу отзывов от крупных ритейлеров, как круто у них прошла акция. И еще пол года будут рассказывать кейсы про распродажу)))

у нас черную пятницу надо переименовать в серую пятницу, учитывая методы ритейлеров

На http://www.blackfridayrussia.com/ с которым «официальная» черная пятница дико сралась в прошлом году (есть на Hi-Tech Mail.ru) все работает нормально, в том числе поиск по 300к+ товаров. Видимо они просто загрузили все фиды с товарами, в отличие от конкурентов, которые судя по статье в РБК драл по 70к рублей за размещение 100 (не тысяч) товаров.

Уже была тема же. Ну нету в России таких скидок как в Америке, магазины удавятся.

интересно в следующем году кто принесет деньги в адмитадовский blackfridaysale.ru ?

>> интересно в следующем году кто принесет деньги в адмитадовский blackfridaysale.ru ?

Алесей, он не адмитадовский. Просто CPA-сетки (Actionpay, Admitad) добавили еще blackfridaysale как рекламодателя. То есть задумка то была еще в том, чтобы вебмастера лили траф на blackfridaysale через партнерские ссылки, тем самым увеличивая количество посетителей. Но что-то пошло не так… Ну что там говорить если в 2013 году у них поиск падал от того что их мега-специалисты (как они писали в интервью на Obotot) искали по базе с помощью LIKE (facepalm.jpg). Потом у них Redis упал, в этом году репликация поломалась. Похоже какой то дебил на slave что-то записал, лень было в Exception-ах разбираться.

Извиняюсь за опечатку с именем.

Мда, недаром Владимир Ким про доходы ничего не хочет говорить. Если за один день можно нарубить 10-20 миллионов — это ж какая конкуренция будет.

Да нет никакой пятницы в России… И не будет… Опоздали. Надо было лет 5-10 назад это активно внедрять. Сейчас уже всё. Момент упущен. Кризис. И этим все сказано. Это было понятно еще в прошлые попытки.

Сегодня снова проверил почту. Все ритейлеры (МВ, ЭЛ, ЮЛ, ЕВ, и т. п…) поголовно делают очередную рассылку с какими-то откровенно плохими товарами да еще с какими-то мизерными скидками, которые вообще скидками назвать сложно.

По моему лучше решение сегодня для русских ритейлеров — это честно отказаться от «недо-пятницы» в России и заморозить эту затею до лучших времен…

Фишка начтойщей ч. пятницы — это огрооооооооооомные скидки. А то что пытаются назвать скидками сейчас русские ритейлеры — это позор. Так зачем же морочить голову? Поступите просто честно и сделайте честное название — «недо-пятница, обычные скидки, как в обычные будни». Вот и всё.

P. s. Вспомнилась аналогия про «ложки» из фильма :-\ Пятницы — нет… Нет никакой пятницы…

Евгений Гордеев, прям как про черную пятницу писал — «Тут все про стартапы: тщательная подготовка и планирование, девелопмент и запуск!» и видео подходящее :-D