База данных РСА не доступна. Может очередной сговор страховщиков

Всем доброго дня. Призываю к силе пикабу. Вот уже четвертые сутки пытаюсь оформить электронный полис осаго, но до сих пор это сделать невозможно. 29 апреля фоициально появилось сообщение на сайте РСА, о том что база данных у них не доступна и что оформление полисов у страховщиков может быть затруднено, но на самом деле эта проблема наблюдалась уже 27 апреля, имеется разговор с оператором РСА, которая сообщила, что у них небольшие проблемы пока наблюдаются и уже совсем скоро они устранят эти самые проблемы, но вот только "обоз и ныне там". При этом всего лишь в начале это недели оформление было возможным, коллега на работе успел оформить в тинькоффе страховку. Если взять к сведению, что в прошлом году все страховые компании ставили разного рода заглушки и по факту были не обязаны предоставлять возможность оформления е-осаго, то в этом году их обязали это делать, теперь мы наблюдаем как рса просто перестала работать в конце месяца, то как странным это кажется. В интернете много сообщений встречаются, где люди жалуются на отсутствие возможности офоормить е-осаго в конце того или иного месяца (нашел пару постов на форумах, которые приходятся на конец марта и так же люди не могут оформить страховку). Хочется быть наивным чукотским мальчиком и надеяться, что все это совпадение, но как-то странная ситуация. В прошлом году система РСА работала корректно, но вот страховщики не давали оформить полис, в этом году их всех законным способом обязали предоставить площадку для оформления полиса, но вот получается никто же не обязывал РСА работать безаварийно. Зачем я пилю этот поста, а затем, что я хочу придать огласке ситуацию вокруг РСА, так как изучив состав президиума сразу вот как-то наталкиваешься на мысль, на какой-то сговор, уж очень подозрительно. Вчера направил жалобу в ЦБ описав всю ситуацию. Все кто не может оформить е-осаго, прошу вас не молчать, а писать жалобу в ЦБ, чем больше нас будет тем больше вероятности будет поднять хайп и обязать выполнять свою работу РСА. Пост не ради плюсов запилил, а ради справедливости. Внутри коммент для минусов. Прошу вывести в топ и не топить.

Потерпите, есть информация, что неполадки будут до 2.05. Сама занимаюсь помощью в оформлении е-осаго, узнавала. Также до 2.05 невозможно восстановить КБМ, вины страховых компаний скорее всего нет, действительно на стороне РСА неполадки. Вполне возможно, что это связано со вступлением в силу изменений по поводу "натурального" возмещения вреда автомобилям, пострадавшим в дтп. Скорее всего, сайты висят еще и из-за того, что вносятся поправки на сайтах и в договорах/заявлениях, где дается информация о порядке и "новых" правилах возмещения ущерба.

уже заработало, час назад оформил электронное осаго на мотоцикл в росгострахе

Я страховал с 14 по 24 апреля 2 машины потом кончилась страховка на 3 и начиная с 27 апреля до сих пор ошибки лезут. То 27 альфабанк и вебмани. Потом недоступные сервера теперь Техническая ошибка расчета, сервис временно недоступен. Мы работаем над исправлением.(код: 290431138)

Держись, скоро починят. Если там переход какой, базы у них огромные, может занять не один день, что бы потом тебе без косяков инфу выдввало

Не знаю. уже 4 й день пытаюсь оформить в Россгосстрахе полис ОСАГО, никак не удаётся, перенаправляет на какие то другие компании, бред какой то

Тоже столкнулся с этой проблемой. С 26 апреля пытаюсь продлить действующий полис в зетте, сначала оформление просто прерывалось на стадии оплаты (без ошибок и прочего), а теперь вообще при проверке ТС в РСА. Почитал комменты, что все заработало, обрадовался. Зря. Опять на стадии проверки ТС в РСА зависает (3.50 1.05.2017)

К сожалению, в последнее время серверы РСА не справляются с нагрузкой по еОСАГО, так что страховщики тут практически бессильны. Для клиента вариантов немного - идти в офис или же попытаться оформить снова попозже.

Два часа назад продлял полис ВСК, висела надпись на странице, что доступ к базе данных РСА с 27.04 затруднен. Но - сделал за 5 минут. Месяц назад машину сына страховал - потратил 4 полных вечера.

СПАСИБО. четыре дня мучился, счас получилось СОГАЗ

До базы РСА добиться практически нереально, количество запросов колоссальное, вот канал и озверел от такого потока.

Недавно оформил обычный полис в офисе компании в день обращения, без навязываний и за правильную цену. В прошлом году чтобы так оформить была очередь в 3 недели.

в связи с большим объёмом запросов от страховых компаний

просто все страховые ломанулись , а сервак или канал слабенький

Этот коммент для минусов.

Месяц назад без проблем оформил полис. И в прошлом году тоже оформил его безо всяких затруднений. Не нужно видеть злой умысел там, где дело, скорее всего, в раззвиздяйстве. Технические проблемы даже у гугла бывают, расслабьтесь.

Сударь, я вам дивлюсь Вы в какой стране живете? Не кто не кому не чего не обязан и закон вилами по воде писан.

Была такая же проблема, нужно было застраховать авто, 3 дня мучений и ожиданий. В итоге поехали к агенту и о чудо у него все доступно и обрабатывается!

Ответ на пост «ОСАГО»

На этот пост меня побудило скотское отношение главного офиса Альфастрахование Новосибирского филиала к своим страхователям, и ко мне как их текущему клиенту, а так же нежелание страховщиков страховать машины с правым рулем и препятствование всеми доступными им методами. Первая часть поста будет как раз о всех этих приключениях.

Первую машину купил 1.5 года назад, и это был праворульный лансер, в моем регионе таких много, катаются страхуются, у предыдущего собственника был действующий осаго и купил он его без проблем. Пришла пора его страховать и вот тут начались приключения. Во первых ни одна из страховых не дает застраховать ее онлайн после того как поставишь галочку "правый руль", сайты начинают тупить, не загружаться, сыпать рандомными ошибками - типа мы бы с радостью застраховали, но вот сайт сломался. Бывало даже что ты вводишь марку модель своей машины, сай ее видит, переходишь на следующую страницу для заполнения данных и все, мы такой машины не знаем. Ради интереса проверял на возможность страховки отца и его новой леворульной машины - Е-осаго без проблем.

Начались поиски страховых компаний в офлайне, проехал точек 7 разных брокеров и ни у кого не было возможности меня застраховать, предлагалось даже ехать в центральные офисы кампаний, что и было сделано, но результат был таким же. В последнем месте мне поведали "супер секретную" технологию что можно застраховать машину на другого водителя, а потом в нее вписаться через какое-то время. Далее за 5 минут застраховали машину на отца без каких либо проблем, по вменяемой цене около 5к, а через месяц в центральном офисе я также без проблем вписался и доплатил тоже около 4к.

Через год решил поменять машину на более свежий кузов, тоже взяв праворульный лансер 9 поколения. Помня об этих проблемах поехал страховать сразу на отца, в первой этого сделать не получилось, но во второй все сделали, так же сначала застраховали отца, потом меня. Страховщиком был Альфастрахование, дело было в июне 21 года, общая сумма страховых взносов на 2 человека около 10-12к.

Еще через пол года попадается точно такая же машина, свежее годом, в более лучшей комплектации, состоянии, решаю менять. По скольку у меня уже такая же машина застрахована в Альфе, даже и в голову не пришло что будут с этим проблемы, но зайдя в ЛК чтобы все началось по новой, застраховать не получилось даже на отца. Было решено ехать к ним сразу в головной офис, особо не парился, но на всяций случай включил камеру на телефоне, потому что понимал приключения там меня ждут, поэтому кому надо могу скинуть видео в качестве пруфов.

А теперь чтобы не тянуть по пунктам распишу какие круги ада там приготовлены: )

- Захожу в офис, слева стойка с талонами электронной очереди, справа ресепшн, беру талон и иду в зал ожидания.

- Народу немного, но просидел больше сорока минут, народ уже сменился на два раза и даже в мой кабинет заходили люди которые пришли позже меня. Рядом со мной столько же времени сидели еще два человека, идем выяснять - сразу приглашают.

- Берут все документы, вносят данные, говорят что все норм и меня могут застраховать, стоить будет около 9к, я соглашаюсь. Но смотрю дама собирает документы и отдает их обратно, уточняю что согласен, но она их возвращает и говорит чтобы у нас застраховаться вернитесь на ресепшн чтобы заключить договор на заключение договора ОСАГО.

- Я в полном ауте беру доки и иду на стойку, там дают бумажку, заполняю ее и отдаю с мыслями но сейчас то все точно будет. Чихуахуа говорит девочка на стойке и сообщает что нужно идти в зал ожидания, там стоит комп с еще одним заявлением, сам его там распечатай и заполни все данные о машине и приноси. Я переспрашиваю а точно ли это нужно, ведь у меня только что их взяли, получаю утвердительный ответ и выпадаю в осадок.

- Делаю все вышеперечисленные действия заполняя четыре листа нудятины, и иду обратно к стойке. Там берут и ксерят мои паспорт и права и документы на машину, заполняют еще какие-то доки, берут контакты для связи, я уже предвкушаю столько вожделенный полис после томительного двух часового ожидания, но мне говорят что мое заявление зарегистрировано, я могу валить домой, а они мне на почту сообщат правильно ли заполнены данные в договоре и застрахуют ли они меня.

- Я переспрашиваю точно ли они будут проверять данные в моем заявление И ОШИБКИ, и только это отделяет меня от получения полиса - отвечает утвердительно. Спрашиваю можно ли сейчас проверить эти данные, ведь у меня их уже вносили в базу и копировали к тому же, девочка отвечает что может посмотреть, но заявление все равно будут проверять другие, и если там будет ошибка придется его переписывать. Задаю прямой вопрос "Я так могу сколько угодно раз переписыватьи мне даже на ошибки не укажут", на что получаю утвердительный ответ.

- Выхожу на улицу, чуть дверь с окном от такого развития событий не перепутал. В течении часа, пока икал другие страховые на почту пришел отказ в связи с тем что в заявлении были обнаружены ошибки.

Выводы делайте сами, а я на этом кончил.

Банк России планирует изменить тарифы на ОСАГО

Проект указания о новых страховых тарифах автогражданки размещён на сайте мегарегулятора. Несмотря на все уверения и доклады об отсутствии роста средней страховой премии, диапазон базовых ставок по ОСАГО будет расширен в обе стороны для частных автомобилей на 10%, для пассажирского транспорта - на 4,9%, а для такси аж на 30%. На 30% 🤦‍♀️

Обоснованием необходимости изменений называется возможность страховым компаням еще больше снижать тариф «хорошим» водителям. Цинично? Чудовищно! Как и заботой о водителях обосновывать требование отмены (отвязок) техосмотра.

Цинично и подло.

Инновации в глубинке

Проезжая очередную деревню в Брянской области, меня останавливает ГАИшник и просит документы на автомобиль. Протягиваю ему В/у и СТС, а на вопрос: «Где страховка?» - отвечаю, что ОСАГО в электронном виде, сделал пару дней назад, проверяйте. Инспектор смотрит на меня и говорит:- Ты видишь в какой жопе нам приходится работать? Здесь даже, не то что интернета нет! Нам даже оборудование для проверки штрафов не выделяют. А пока дозвонишься в дежурку - пальцы от холода отнимутся. Езжай давай, пепсиколовый.

Знаю, что электронный полис ОСАГО надо распечатывать и возить с собой, но тогда не было возможности, так как страховку делал «на ходу» по звонку в Страховую.

Решено.Что там творится с базой ЕАИСТО?

Надо поставить авто на учёт, у машины техосмотр действующий, полез оформлять ОСАГО - не могу нигде выудить номер ДК - пишет база недоступна.Поиск по новостям выдает статьи от конца февраля-начала марта, что базы легли.Кто связан с ТО, ОСАГО - подскажите, легли они совсем или иногда привстают?))Скоро запись на регистрацию подходит.

Upd: номера ДК у меня нет, но ТО пройдено на 2 года. Т.е. у машины есть действующий ТО

Upd2: страховые не проверяют номер ДК - т.к. базы не работают.

Разногласия у участников ДТП при оформлении Европротокола

Сегодня разберём такой важный момент в оформлении Европротокола , как наличие разногласий у участников дтп и как пользоваться приложениями для оформления Европротокола.Вот столкнулись два одиночества, а виновным себя никто не считает. 🤷‍♀️По правилам на такое дтп нужно либо вызывать сотрудников гибдд либо обращаться через приложение по Европротоколу (при этом для обращения по Европротоколу участники должны иметь действующие полисы ОСАГО, в дтп не должно быть пострадавших/погибших и не должно быть вреда иному имуществу - забору / столбу/ дому и тп ), их два:1. ДТП. Европротокол. 2. Помощник Осаго. Также в авто с 2017 года есть красная кнопка ЭРА-Глонасс, ее смысл в том, чтобы в случае чрезвычайной ситуации приехали спасатели / скорая помощь , также она фиксирует геолокацию места дтп. На практике с кнопкой трудности - не всегда срабатывает , особенно за пределами центральной части страны. Да и не все авто ей оснащены. Приложения есть для айфона и андроида Выглядят вот так⏬

Войти в приложение можно через гос Услуги , если аккаунт на госуслугах есть, а пароль забыли , то его можно восстановить по своему номеру мобильного минут за 5. Также ваши полисы ОСАГО должны быть привязаны к аккаунту.Заходите в приложения внизу будут кнопки с правилами , инфо о транспортных средствах , фото, место (геолокации ) , доп инфо, по очереди все заполняете согласно инструкции , жмёте готово и ваше дтп зафиксировано. Для дополнительного спокойствия лучше заполнить бумажное извещение, тк 1. Виновнику нужно предоставить извещение в свою страховую 2. Всегда может что-то пойти не так и данные зависнут. Страховщик при принятии решения о выплате будет ориентироваться на эти данные. Если в вашем дтп реально виноваты оба (либо оба невиноваты), то выплата 50%, а дальше через суд с виновником можете доказывать , кто виноват на 100%. А также помните , что при наличии разногласий лимит выплаты составит всего 100 тыс руб. Если разногласий нет и вы оформили все верно через приложение (просто заполнить бумажное извещение и получить 400 тыс нельзя , только через приложение плюс для подстраховки лучше заполнить бумажное извещение), то выплата будет в лимите 400 тыс. На практике с нынешним ростом цен на запчасти - 100 тыс , это условный бампер с капотом на иномарке , а например, светодиодная фара на Ауди а4 стоит больше 100 тыс руб и это без работ!Поэтому , если вы видите, что повреждений много (плюс за видимыми кузовными могут быть скрытые повреждения ) , то по старинке вызывайте ГИБДД. Сотрудникам ГИБДД так и говорите , что «вот дтп, разногласия и ущерб большой», если спросят , откуда про размер ущерба знаете, всегда ж можно сказать , что другу в сервис позвонил и он вам назвал ремонт в 200 тыс. Также , если вместо телефона у вас кирпичи только для звонков и приложение не установить , то тоже не рискуйте - жди ГИБДД. Также помните , что , если вы составили Европротокол (не важно есть разногласия или нет ) ВСЕГДА виновник должен свой экземпляр принести в офис своей страховой компании. На это даётся 5 дней по закону. И не будьте доверчивы - принес извещение в офис страховой , обязательно возьмите от сотрудника акт приема-передачи с печатью компании, суть акта в том, что ты, Иван Иванович передал извещение страховой и своевременно уведомил о ДТП от такого числа такого года в таком месте и с такими авто. Везде работают обычные люди и могут легко протерять твоё извещение в куче других документов. И важная заметка - если вы оформили Европротокол, но в итоге ваш ущерб выше лимита , то все что свыше вы имеете право требовать с виновника дтп. Добровольно , если повезет и он окажется честным либо по суду.Примеры повреждений, которые вписываются в Европротокол, я привела у себя в телеге,чтобы не растягивать пост до небес.