Основные управленческие навыки. Повышение квалификации

Переход от личных достижений в профессиональной области к управлению другими людьми является одним из самых важных и сложных этапов карьеры. Более 50 % менеджеров получили минимальные оценки эффективности деятельности как руководители, несмотря на то что когда-то они были успешными и получали высокие оценки деятельности в личных достижениях. Когда переход к управленческим функциям идет хорошо, это дает положительные результаты в долгосрочной карьере.

Этот курс поможет вам понять природу этого перехода и развивать важнейшие навыки общения с людьми, которые часто влияют на разницу между долгосрочной карьерой успеха или провала.

Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School.

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

• Основные принципы планирования и целеполагания
• Значение планирования в управленческой деятельности
• Виды планирования
• Технология и принципы целеполагания
• Правила формулирования целей
• Виды и способы постановки целей
• Расстановка приоритетов при постановке целей

Практикум «Разбор бизнес-кейса, на примере которого отрабатывается навык постановки и каскадирования целей, планирования как собственной деятельности, так и деятельности группы (стратегическое и оперативное планирование)»

• Поиск и распределение ресурсов
• Распределение задач между подчиненными
• Эффективные совещания. Как сократить время совещаний и сделать их результативными?
• Типы совещаний
• Подготовка к совещанию
• Фасилитация совещаний

Практикум-игра «Отработка навыков проведения эффективных и продуктивных совещаний»

• Мотивация подчиненных. Основные мотивационные концепции: как и что применяем на практике
• Признаки и симптомы профессионального выгорания
• Стадии профессионального выгорания
• Методы предупреждения профессионального выгорания

Практикум «Разбор кейсов, с помощью которых тренируются навыки определения мотивации подчиненных и выбора мотивирующих факторов к каждому отдельному сотруднику и к группе в целом»

• Введение: что такое «делегирование»
• Цель (для чего делегировать)
• Барьеры (что мешает делегировать)
• Экспресс-диагностика (следует ли вам осуществлять делегирование)
• Что делегировать (можно / нельзя)
• Как делегировать (технология)

Практикум «Исследование случая, тестирование, анализ результатов»

• Как и для чего контролировать подчиненных
• Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования: эффективная обратная связь
• Алгоритм обратной связи

• Типы проблем, с которыми сталкиваются менеджеры
• Методы выявления проблем
• Порядок анализа проблем
• Классификация проблем
• Ключевые этапы алгоритма принятия решений
• Постановка целей
• Важность каждого этапа алгоритма решения проблемы, взаимосвязь алгоритмов
• Ключевые техники и методы решения проблемы для каждого этапа алгоритма

• Упражнение «Отработка навыков решения проблемы на каждом этапе»
• Предлагается несколько ключевых игр, каждая из которых дает возможность отработать навык решения проблемы и принятия решений в формате индивидуального использования

• Этикет как инструмент построения отношений
• Деловой этикет и корпоративная культура
• Семь принципов этикета: как создавать и поддерживать хорошее впечатление
• Международный этикет, негласный кодекс поведения в различных культурах
• Дресс-код — одежда для офиса, деловой встречи, вечеринки и приема
• Деловой этикет в переписке и телефонном общении
• Этикет на празднике

• Почему принято считать, что не каждый менеджер может быть лидером? Есть ли принципиальное отличие?
• Проблема поколений и лидерство
• Три измерения лидерства будущего
• Пять глобальных мегатенденций для успешного лидерства

• Заполнение опросников, определяющих индивидуальные стили лидерства
• Знакомство с помощью игры с темпераментами. Игра позволяет научиться понимать особенности поведения различных людей. А значит, влиять на людей с помощью этих знаний

• Техники и методы подбора персонала
• Проведение собеседований
• Проведение оценочного интервью по компетенциям

• Отличие коучинга от консультирования, психотерапии и других смежных специальностей
• Методы, техники изучения ситуации
• Типы вопросов, которые обнажают информацию, необходимую для максимальной пользы в общении с коучем и сотрудником
• Разработка плана коучинга и целей развития сотрудника
• Систематизация информации, полученной в ходе коучинговых сессий

• Ролевая игра «Отработка навыков контроля и подачи обратной связи подчиненным»
• Индивидуальные упражнения на отработку алгоритма коучинга с подчиненными

• изучите основные принципы планирования и целеполагания
• научитесь правильно формулировать и ставить цели
• освоите навыки определения мотивации подчиненных
• научитесь правильно осуществлять делегирование
• изучите основные методы предупреждения профессионального выгорания
• рассмотрите вопросы организации собственного времени в эпоху цифровых технологий
• сможете определить персональный стиль лидерства
• освоите навыки контроля и подачи обратной связи подчиненным

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Большое спасибо преподавателю за 4 дня работы над собой, знания и понимание ближайших задач, для успешного применения в жизни и работы.

Большое спасибо преподавателю за новый взгляд на управление, который она донесла до нас. Курс наполнен большим числом практических занятий и игр, дополняющих теорию и позволяющих запомнить материал.

Этот тренинг — лучший, в котором я принимала участие. Огромное спасибо. Со стороноы преподавателя очень понравилось: объективная , честная обратная связь, критика, конструктивность и четкость. Много примеров, практических кейсов. Серотонин — на максимум. Спасибо еще раз!

Спасибо за курс! Отдельно — преподавателю за энергию и индивидуальный авторский подход! Получил массу полезной информации и систематизировал знания. Благодарю за работу, надеюсь попасть в MBS ещё!

Все понравилось, курс очень емкий и понятный, разобрали много разных жизненный ситуаций.

Очень энергичный и познавательны курс, который открывает новые возможности с разных сторон. Помогает изучить себя и понять окружающих! Огромное спасибо за столь интересный, эмоциональный, познавательный курс.

Все очень понравилось! Все полезно для применения в работе, личной жизни! Огромное спасибо!!

1. Очень круто! Практика на 100 %, которую можно использовать. 2. Интересная подача материала. 3. 4 дня прошли как 1 день.

После полученных знаний больше пониманию окружающих, и понимаю их действия и как себя вести в организации. Огромное спасибо тренеру!

Я прошла семинар по совету своего руководителя, которая сама когда-то было его участником. Я не питала иллюзий и не понимала толком куда иду, но ощущала потребность, поскорее пройти эти курсы, чтобы побыстрее найти ответы на свои вопросы. По итогу семинара я могу сказать, что меня будто научили говорить, в то время как я мямлила несуразицу.