БИНБАНК зарабатывает на двойной конвертации?

Итак, вводные данные: БИНБАНК, у меня дебетовая карта, рублевый счет.

Я оформляю покупку билетов в компании Lufthansa. Мне приходит уведомление о списании 34 тысяч рублей. Окей, все нормально, как и в счете, при оплате онлайн.

1. Cкриншот смс уведомления о списании 34 346 рублей

2. Скриншот стоимости билетов в кабинете Lufthansa

Дальше происходит интересное, на следующий день, при покупке сока за 80 рублей разница между двумя последними смс уведомлениями 2000 рублей. Опа, думаю, мошенники порезвились, а может чего купил и забыл. Сумма 2000 уже учетная, да и ушла она похоже не в пользу компании-перевозчика, а банку.

3. Скриншот двух соседних уведомлений о списании с разницей в 2000 рублей.

Полез в БИНБАНК-Онлайн, там все в порядке и списания, как в смс-ках, то есть я ничего не покупал и без моего ведома тоже никто ничего не оплачивал с карты.

4. Выписка из БИНБАНК-Онлайн

Далее, я позвонил в банк и мне посоветовали дойти в отделение и взять выписку со счета. И там интересное. По транзакции на 34 тысячи по билетам, списание 36 тысяч. Перезваниваю, мне говорят пишите на почту всё проверят.

5. Выписка по счету, полученная в отделении банка

Пришел ответ от БИНБАНКА, что так как компания Lufthansa находится за рубежом, то и запрос пришел в валюте и списание произошло в евро, с конвертацией по курсу на момент покупки. Однако в документах Lufthansa в графе Total указана сумма в рублях.

Lufthansa в свою очередь разводит руками и говорит, что должна оплачиваться та сумма, что указана при покупке билетов. И это зависит от банка. Ну, к ним нет претензий.

Немного потеребив их, почему же меня не уведомили по смс о дополнительном, мне ответили, что смс это операции по карте, а не по счету и о ней могут не уведомлять, всё законно. Интересный, кстати момент. И вроде бы я забыл.

Готовясь к поездке, я еще приобрел билеты в компании Ryanair, и вот что занятно, смс уведомление о списании мне пришло в евро. Тут разумеется у меня нет претензий.

6. Скриншот смс уведомления о списании в евро

На мой вопрос, как же так, вот смс в рублях, вот смс в валюте, обе покупки за рубежом получил ответ:

«В SMS-сообщении отображена сумма авторизации и валюта, в которой номинирована сумма. Сумма может номинироваться в любой валюте. Вне зависимости от суммы номинирования, конвертация будет производиться в случае, если организация обслуживается в банке за пределами РФ по условиям, представленным нами ранее».

Короче у меня полное чувство, что меня накрячили на двойной конвертации. Мой случай не единичный. Причем по аналогичной покупке другому клиенту деньги вернули, мне отказываются.

У кого был опыт прошу помочь! Спасибо!

они могут за 10 дней выбирать курс тот что выгоднее им

Написала заявление в банк на тему того,что сняли лишнее (рассматривали 30 дней, но к сожалению карта не моя, а отец забил на это, решил не разбираться). Мне авиакомпания завила что они оплату производят в рублях, несмотря на то, что банк у них в Эмиратах.

У меня сестра работает в банке, и операция по счету происходит в течении 3х дней. Но вот только у нее почему-то сняли все в рублях, а у меня потом за конвертацию досняли.

Думаю Вам тоже необходимо написать заявление и попросить детализацию операций именно по счету, чтобы они подтвердили, что запрос снятия денег пришел в валюте например.

Вообще считаю это очень странным, т.к. в свое время оплачивала авиабилеты катарской авиалинии и никаких конвертаций не было. Но когда оплачивала в валюте в иностранной компании, то все сняли по курсу.

Рекомендую описать всю проблему на бумаге и отправить в региональное отделение ЦБ с копией в филиал банка.

Поверьте мне, там очень быстро разберутся и ответят Вам в установленный срок.

Все верно сделал банк. Транзакция идет в евро, вам просто в смс рисуют рубли. Списание с рублевой карты мастеркард будет евро-рубль, у визы евро-доллар-рубли (тройная конвертация).

Сумма в смс это замороженные средства, списание идет по курсу на день покупки и с волантильностью рубля может отличаться как в плюс вам, так и в минус.

Часто было при покупке в Китае и Корее через рублевую карту итоговая сумма была меньше для меня на пару тысяч из-за изменившегося курса. Банки не могут выбирать время списания.

Если другому клиенту вернули, свяжитесь с ним и узнайте каким образом он вернул деньги. Возможно, там иная ситуация.

А в целом, банк будет прав. И запара именно в том, что иностранная контора выставила счет в рублях. Ничего не сделать.

так как вы покупали в евро, а карта виза, то и будет двойная конвертация

Тебе выслали равную сумму в рублях на момент авторизации как то так.

Оригинальная сумма транзакции в процессинге, наверное, евро. которые пришли в банк спустя день , и благополучно списаны+ советую глянуть комиссии за конвертацию

Ну и писать претензию в банк, если это бесплатно)

Так это обычная двойная конвертация. За границей во многих пос-терминалах, если ваша карта в рублях/грн/итд - могут предлагать выбор - платить в их нац. валюте или в валюте вашей карты. Если выбрана валюта рубли, а платежная точка - в Германии, то будет такая фигня: у вас "списали в рублях", а по факту эти рубли сконвертировали в евро, потом между банками из разных стран - конвертируют из евро в рубли, по другому курсу и возможно не в тот же день. в худшем случае, будет вообще рубль-евро-доллар-рубль. На каждой конвертации может курс отличаться + банки могут добавлять еще комиссию.

Йобаный бинбанк. Ненавижу, блядь, бинбанк.

Была зарплатная карта у этого банка, на которую приходила стипуха. Платил ей за вовку, игрушки в стиме, т.е. деньги уходили за рубеж. Недавно начали звонить коллекторы и требовать с меня 1109.07руб долга по кредитной (зарплатной с 0.00руб обслуживанием) карте. Начал выяснять, оказалось, что эти долбоебы из-за конвертации в Visa зарабатывают деньги. Магазин запрашивает сумму в рублях, виза по своему курсу (который ниже, чем курс продажи валюты банком) конвертирует рубли в евро, потом банк конвертирует евро в рубли уже по своему курсу. И сука, эти мрази нигде об этом не говорят. В смс информировании отображаются "правильные" цифры. Итог: 9.07 рублей - технический овердрафт из-за такой хуиты. 1100 - смс информирование, которое по условиям же договора НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ в долг. Написал на банках.ру, начали заплетать, что это нихуя не списание средств в долг, а просто так, типа сумма спишется при поступлении денег, но это не долг. Но 1100 отменили. Пришлось переть в этот ебаный банк, стоять 50 минут в потном отделении (30 минут стоял, 20 минут оператор искала, куда же нужно зачислить эти средства, т.к. карта закрыта а долг списан как безнадежный). И самое главное - эти пидарасы гнойные отправили данные по этой карте, как по кредитной, в бки, испортив мне кредитную историю. Расщедрились на удаление инфы лишь через несколько месяцев после оплаты этих ебучих 9 рублей. Пидоры блядь.

А что тут помогать? Так и должно быть. Так вообще у всех.

Лучше с нашими банками в нац. валюте за рубежом ничего не покупать. Например был случай, когда платил в кунах, но деньги не зачлись другой стороной, и вернулись дней через 5. На этом потерял 80 Баксов.

Поэтому сейчас стараюсь платить в валюте счёта. Т.е. сейчас у меня три счёта USD, EUR, RUB.

пишите на сайте http://www.banki.ru . Сотрудники (от инженеров до топ менеджеров) постоянно там сидят и решают проблемы

закрой визу. на мастеркард конверсия без комиссии.

насколько я помню, у виза и мастер кард разная валюта по умолчанию и конвертация проходит не через один курс. грубо говоря, покупая цену в долларах за рубли получается рубль-евро-дрллар

Настоятельно рекомендую заводить валютные счета и несколько кредиток. Ну, или одну привязывать к валютному счёту как раз для таких покупок. Никаких конвертаций и беспокойств из-за скачков курсов.

Была похожая история, сняло 6к (как и должно), а через два дня на счету магическим образом образовался минус, хотя такого в принципе быть не может.

Оказалось сняли рубли, конвертнули (никто не смог объяснить почему) в евро, потом в рубли и только потом произошла оплата. Соответственно я оказался в большом минусе.

Подскажите пожалуйста, недавно стал пользоваться кукурузой, безопасна ли она в этом плане? Везде пишут, что покупка идет по курсу цб на момент списания средств, по небольшому опыту примерно также. Получается что она (кукуруза) - наиболее выгодный способ покупки в иностранной валюте?

А на счет валютных транзакций хочу добавить, что брали авиабилеты внутренней авиакомпании Вьетнама и смс об оплате пришла соответственно в донгах, и через 3 дня досняли разницу в курсе на момент списания денег непосредственно со счета. Но тут все понятно. Ясно откуда конвертация.

как и paypal, даже если отключить конвертацию в настройках, покажет тебе счет в долларах а снимет в рублях, ублюдки американские. Нужно перед КАЖДОЙ оплатой конвертацию отключать

ты случайно не на геймском собрался?)

Прикладываю объяснение авиакомпании по подобной ситуации. Так что дело не в карте, а непосредственно в банке. При необходимости могу приложить эту инструкцию Визы.

"Позвольте выразить свое сожаление в связи с произошедшим.

Настоящим подтверждаем, что авиакомпания Эмирейтс списывает деньги в рублях и ровно ту сумму, которая указана на авиабилете (на сумму 34499 рублей).

Несмотря на то, что банк-эквайер Эмирейтс находится за пределами Российской Федерации, все транзакции эквайринга по авиабилетам, купленным в офисах Эмирейтс на территории России или на интернет-сайте Эмирейтс, проводятся банком-эквайером исключительно в Рублях.

По вопросам дополнительного списания денег с Вашего счета, пожалуйста, обращайтесь в Ваш банк.

Авиакомпания Эмирейтс предполагает, что разница между списанной с Вашего счета суммой и суммой операции вызвана отклонением процедуры, выполняемой банком при снятии денег, от инструкции компании VISA по Программе сотрудничества с международными авиалиниями. Письмо с разъяснениями по Программе прилагается. Пожалуйста, предоставьте это письмо в Ваш банк.

Также обращаю Ваше внимание, что при оформлении билетов на нашем сайте все наши клиенты получают предупреждающую информацию о том, что некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительные сборы при осуществлении транзакции по оплате авиабилетов. Отправляю Вам выдержку с сайта."

Работаю в банке с платежными системами, вероятно сумма авторизации не равна сумме списания т.к. списание происходит по факту поступление транзакции в банк.

Авторизация происходит моментально.

Транзакция приходит по курсу банка через несколько дней.(на этот момент меняется курс как + - )

На такие случаи заведите карту, списания с которой происходят по курсу ЦБ в день покупки, типа обычной Кукурузы. Там то ли в день покупки, то ли по курсу следующего дня конвертируется и списывается, никаких наёбок.

У lufthansa это обычная практика. Не переживайте.

Все очень хорошо написали, но не много не по теме, у БИНБанка просто нет договора с VISA поэтому идет такая конвертация, тоже будет если купить игру в стиме или в ориджине и со всеми покупками, которые идут не в Россию. ЦБ ничего не сделает, банк на этому наверное ничего особого не заработал, узнавайте по картам подробную информацию и в БИНБанке скорее всего лучше пользоваться mastercard там такой проблемы не должно быть.

На момент выпуска карты мог быть договор или вы специально захотели именно такую карту и вам ее выпустили, но это не значит, что договор есть

У Альфа Банка та же история. А вот у Авангарда такого нет. Я не знаю почему. Но всегда снимают "сколько нужно".

Может кто уже писал, не буду искать.

Если счет был выставлен от люфтганзы в Евро, то при оплате с карты VISA будет двойная конвертация и это в любом банке. Так как ВИЗА долларовая карта, то и происходит сначали из рублей в доллары, а потом из долларов в Евро и за все идет комиссия(ну комиссия от банка зависит). Платил бы с МАСТЕРКАРД отдал бы комиссию меньше, там была бы одна конвертация, так как МАСТЕРКАРД работает с евро.

Сбер например не брал комиссию за конвертацию из рублей в евро при безналичной оплате в Швейцарии.

Пора уже давно знать, что Visa это американская система и любые платежи конвертируются с этой карты доллары США, а потом в другие валюты, в зависимости от страны и валюты получателя платежа.

Если карта MasterCard, то аналогичная ситуация, но на пути к любому получателю средства конвертируются в евро.

Используйте для оплаты в ЕС карты MasterCard, в США карты Visa, а еще лучше, если вы часто приобретаете что-либо в этих странах - открыть карту в иностранной валюте. Таким образом обмен средств вы производите сами, а потом просто оплачиваете их по курсу.

В данном случае для оплаты товара в ЕС использовалась Visa, а оплата шла в рублях. Соответственно на момент получения средств, а это не обязательно дата совершения платежа, получателю зачислили сумму в Евро, а вот чтобы эту сумму получить сперва ваши средства конвертировались в USD, а потом в EUR, по неизвестным вам курсам, не всегда выгодным. Таким образом, при списании одной суммы, по факту оплата была произведена другой суммой.

За ваше невежество вы заплатили рублём, обратите внимание, большинство комментаторов эту систему знает, изучайте то, чем пользуетесь либо обратитесь за консультацией к специалистам.

Чувак, у меня постоянно такая же фигня со сбером и русским стандартом. это не зависит от банка. Видимо это дырка в наших законах.

Была такая же ситуация с покупкой на Steam, но сумма меньше и банк другой (минбанк). Прислали официальный ответ, где написано, что по РФ - рубли, вне РФ - валюта системы, независимо от того, что там продавец на сайте пишет. Забил на это, конечно. Причем раньше всё было ок.Вообще обычно заграничные покупки выбираю USD или EUR, а тут что-то не задумался.

бинбанк бывший приватбанк! кОлОмОЙСКОГО! мне сестра переслала денег и по какому-то совпадению я зашел именно в этот банк! Очень долго всё происходило! я был самый спокойный потому что меньше всех прождал! Люди уже начали ругаться с представителями банка и те вызвали на помощь ещё одного сотрудника! через время я туда же зашел снова получить пересланные деньги и меня обязалали открыть для себя карту их банка чтобы получить перевод, а она к слову ещё и денег стоит! как бы не 500 рублей! в общем, покрутил пальцем у виска и больше туда не ногой!

Если цена билетов была в евро, то конвертация у visa идёт рубль-доллар-евро, так же курс будет скорей всего тот, что на момент снятия холда и перевода в на счёт контрагента.

Вот пример из интернета

У вас рублевый счет. Вы оплачиваете обед в пиццерии в Риме.

Для карты Visa деньги из рублей в евро, которые спросит у вас официант, будут конвертироваться по схеме: рубли => доллар => евро. Если вы заплатите картой MasterCard, то конвертация пойдет напрямую из рублей в евро.

Поскольку в Италии основная валюта евро, очевидно, выгоднее MasterCard. Вы потратите меньше на комиссию за прямую конвертацию валют.

Рекомендую к прочтению статью. В статье есть реклама продуктов банка, ее можно игнорировать, а не обвинять меня в рекламе.

В статье достаточно подробно расписан процесс конвертации валют при покупках заграницей.Если читать целиком лениво, то раздел "Если показали цену в рублях" как раз описывает Вашу ситуацию.

Первая операция это не снятие средств, это просто часть средств (по текущему курсу) заблокировали. Далее после блокировки непосредственное списание происходит через 3-5 банковских дней. Скорее всего где-то в договоре или другой бумажке на карту написан пункт типа "Конвертация из одной валюты в другую происходит по курсу на день списания средств (банковской операции)". А первая цифра это лишь информация для вас. Авиакомпания тут вообще не при делах, ей сумма в евро приходит.

Единственный выход не попадать в такие ситуации - заводить валютную карту в банке и заранее конвертировать средства.

Банк ВБРР, купил телефон за 11 340, оплатил и пришла смс что списано 11 340. доступно например 1 000 руб. потом через дня 2 проверяю счет и вижу что доступно 500.. звоню и спрашиваю куда деньги делись? они говорят что из за разницы курса валют списались дополнительно 500 рублей, хотя смс пришла сразу что деньги списались? наебывают?

У сбербанка тоже самое, куда-то деньги уходят, все либо забываю, либо просто впадлу идти в отделение скандалить)Могу пруфов покидать если надо :3

У меня похожая ситуация была со сбербанковской кредиткой виза, когда в июле ездил в Европу. По смс одна сумма, а если смотреть разницу между списания - другая. Реально списанная сумма всегда больше оказывалась от 0,5% до 5%. Куда копать, не знал, поэтому просто забил.

Если у вас карта платежной системы, напрямую конвертирующую в доллар, то идет конвертация евро=>доллар=>рубль

У меня так было при покупке билетов года два назад, тоже концы искал, оказалось специально завышенную сумму берут в банке при конвертации, когда деньги реально уходят из банка, это несколько дней, а не у тебя со счёта, банк разницу возвращает сам, мне разница вернулась тогда обратно, но дней через 10.

Какие могут быть вопросы у клиентов БИбанка к его половой принадлежности?

В Нацбанке Казахстана сообщили о приостановке работы всех финансовых организаций страны

В Казахстане на фоне протестов временно приостанавливается деятельность всех финансовых организаций, заявил пресс-секретарь Нацбанка республики Олжас Рамазанов.

Заявление Рамазанова транслировал государственный телеканал «Хабар 24».

«Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка и Национальный банк Казахстана. сообщают о временном прекращении деятельности всех финансовых организаций», — заявил пресс-секретарь Нацбанка.

По его словам, данное решение принято на фоне контртеррористической операции и сбоев в работе интернета.

Рамазанов отметил, что эта мера также направлена на защиту здоровья и жизни работников и клиентов финансовых организаций.

Ранее президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил о боях между участниками беспорядков и воздушно-десантными подразделениями под Алма-Атой.

Токаев подчеркнул, что протесты в стране следует рассматривать как акт агрессии.

К тому же в инфоцентре алма-атинской комендатуры рассказали, что радикально настроенные протестующие нанесли огромный ущерб городу.

Председатель ОБСЕ Збигнев Рау также призвал к деэскалации ситуации с протестами в Казахстане. Он отметил, что насилие никогда не является верным ответом на проблемы.

Альфа-Банк вводит в заблуждение при покупках в иностранной валюте

Кто не знает, при оплате покупок в валюте с рублевого счета банки "замораживают"(переводят в статус HOLD) сумму до подтверждения операции по текущему курсу, а по прошествии нескольких дней списывают уже по курсу на день списания - и там, мол, как повезет, может увеличиться, но может и уменьшиться.

Так вот, я заметил, что эта сумма неизбежно увеличивалась, если официальный курс ЦБ оставался неизменным, и даже если СНИЖАЛСЯ!

После нескольких таких случаев, проведя собственное расследование на основе косвенных фраз сотрудников Альфа-Банка во время ругани с ними по поводу этих ситуаций, я предполагаю, что Альфа-Банк специально отображает "замороженную" сумму без своей комиссии за операцию(смотришь и радуешься - какой курс хороший), а списывает уже с ней(кто это будет особо проверять спустя несколько дней).

В последний раз при почти не изменившемся курсе заморозилось примерно 18 тыс.руб, а списалось около 19.

UPD: Тем кто пишет про особенности расчета при таких операциях - да где ваша логика?? Как бы ни рассчитывалась сумма, она не должна меняться(да еще так разительно) при неизменном курсе, если формула расчета одинакова в обоих случаях.

Я проверял курс доллара и курс тенге(моя оплата была в тенге) - они оставались примерно на прежнем уровне.

Цифры говорят именно об этом - скорее всего Альфа-Банк просто не показывает свою комиссию при "заморозке".

Проверяйте доллары не отходя от кассы

Была эта история 3 года назад, но в конце опишу и нынешнюю ситуацию, ибо ничего не изменилось за это время. Происходила в Украине, но по факту такое может в любой постсоветской стране произойти.Занимаюсь периодически фрилансом, и в 2018 году заработал 200$. Получал через Western Union. В принципе получил нормально, тут ничего не скажу. Мне в тот момент нужно было около 1000 грн поэтому решил продать 50$,. Пошел в другой банк, где курс был выгодный на тот момент, продал. Мне дают в гривнах сумму и 50$ "сдачи". Мне они какими-то странными вначале показались, но поскольку раньше редко имел дело с валютой, то особо внимания не обратил.Проблема возникла спустя еще полгода, когда понадобилось продать и эти 50$. Прийдя в тот банк я выяснил внезапно(!), что доллары "нехорошие" и банк их не купит, дословно "нам такое не разрешают покупать". Они не спорят, что да, что это не подделка, но им не нравится что там а) уголок чуть надорван, б) посередине чуть надорвано, в) какое-то пятно на долларе. Ругался с ними, без толку. посоветовали в Национальный банк Украины обращаться и все. Пошел искать счастья в других банках. Большинство категорически отказывались их принимать по тем же причинам, были еще и такие, которые начали к году придираться, что мол старые сильно (они до 2000 года были выпущены, точно уже не помню год). Были и такие банки, которые предлагали инкассо, но там потеря чуть-ли не до 30-40% от курса и ждать 2-3 месяца.Я отказался от таких условий, вначале подумал, может менялам попробовать сбагрить. Но потом узнал через пару недель, что у знакомых родственников тур куплен во Флориду. Решил попробовать им сбагрить, все равно терять уже нечего. Они взяли их, полетели на отдых, и . там все нормально было, в первом же магазине на них продукты купили. Потом уже по прилету выяснил, что в США в ходу есть еще более старые и ветхие доллары, и все норм, а в украинских банках даже малейший разрыв купюры уже может быть основанием чтобы их не принимали.Чисто повезло, что нашлись такие люди, которые за границу ехали отдыхать, и что тогда этого гребанного карантина не было, сейчас продать такую купюру было бы куда сложнее.А теперь продолжение - недавно нафрилансил снова деньги, 100$. Пошел получать в другой уже банк, и там суют мне купюру примерно похожую на ту, что 3 год назад попалась. Я сразу говорю что не возьму, т.к. они ее назад потом не примут если что, на что мне в ответ: "Что вы такое говорите, всегда мы принимали их, вы обманываете". Взял в итоге их двумя купюрами по 50$, но зато нормальными, почти новыми. Второй раз не куплюсь на такое .