Как получить выплату по ОСАГО при ДТП?

Из этой статьи вы узнаете, как сейчас компенсируют ущерб по ОСАГО при ДТП, в каких случаях можно получить деньги. Приведем инструкцию, что делать после аварии, расскажем о сроках перечисления денег и проведения ремонта, рекомендованных СТО и доплатах за ремонт.

Рассчитать стоимость ОСАГО

Рассчитайте цену на ОСАГО для своего автомобиля

Как получить деньги на восстановление транспортного средства по полису ОСАГО? Какие документы нужно собрать для бесплатного ремонта автомобиля и получения компенсации за вред здоровью? Что делать, если страховая компания отказывается возмещать убытки? На эти и многие другие вопросы ответим в статье.

Направление на ремонт

В 2017 году закон об ОСАГО был изменен. Страховая выплата по ОСАГО после ДТП теперь выплачивается не потерпевшей стороне, а СТО, которая будет ремонтировать поврежденный автомобиль. То есть, владелец автомобиля не получит деньги на восстановление машины на руки — ему предоставят направление в автомастерскую из утвержденного СК списка.

Денежная компенсация

Выплата деньгами по ОСАГО в 2019 году доступна в исключительных ситуациях:

• авто не подлежит восстановлению;
• стоимость ремонта машины превышает 400000 рублей;
• автомобиль на гарантии у дилера, а страховщик может предложить только ремонт в сторонней СТО;
• на месте ДТП был составлен Европротокол, сумма страхового покрытия — не более 100000 рублей;
• собственник транспортного средства — инвалид 1 или 2 группы (необходимо оформить заявление о денежном возмещении от владельца машины в страховую компанию).

В остальных случаях выбор «выплата или ремонт по ОСАГО» в 2019 году пострадавшей стороне не предоставляется.

Как получить возмещение: инструкция

После аварии важно выполнить следующие действия:

1. Правильно оформить Европротокол или вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.
2. Получить от инспектора комплект документов: извещение, копию протокола, справку о ДТП (не обязательна, так как выдается не всегда), другие бумаги, относящиеся к делу. Перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО лучше уточнить в страховой компании, страховщик может запросить дополнительные бумаги, например, данные результатов медицинского освидетельствования виновника аварии.
3. Если в аварии был причинен вред здоровью, необходимо собрать справки из медицинских учреждений, в которых оказывалась помощь.
4. Составить заявление на выплату по ОСАГО, приложить к нему все вышеперечисленные документы, а также копию полиса, паспорта и ПТС и обратиться в страховую в течение 5 дней после ДТП, если был Европротокол, или двух недель, если аварию оформляли сотрудники ДПС.
5. Дождаться проведения экспертизы и узнать размер страхового возмещения.
6. Выбрать ремонтную организацию из списка, предложенного страховщиком, или требовать денежной компенсации, если на то есть основания.

Все о ремонте

Компенсация по ОСАГО после ДТП часто не покрывает полностью фактическую стоимость ремонта. Это связано с тем, что сумма выплаты по ОСАГО в 2019 году рассчитывается по утвержденным коэффициентам и усредненным цифрам, а не по реальным расценкам автосервисов. Если компенсации от страховщика не хватает, придется доплачивать за восстановление авто самостоятельно либо взыскивать деньги с виновника аварии через суд.

Сроки возмещения ущерба устанавливает закон об ОСАГО, страховая выплата, согласно документу, должна быть уплачена в течение 20 рабочих дней после приема заявления с комплектом документов специалистом страховой компании. Те же 20 рабочих дней дают страховой на выдачу направления на ремонт. Ремонтировать автомобиль могут в течение 30 дней.

Вред здоровью и летальный исход

Максимальная выплата по ОСАГО потерпевшим для возмещения вреда здоровью — полмиллиона рублей. Столько же выплачивается родственникам погибшего в ДТП. Каждая травма имеет свою «стоимость», зависящую от типа и тяжести полученного увечья. Суммы можно уточнить в Постановлении Правительства №1164.

Если пострадавшая сторона не согласна с суммой выплаты по ОСАГО (выплаченная компенсация не покрыла все расходы на лечение), страховщик по заявлению выплачивает дополнительно запрошенную сумму. Расходы необходимо подтвердить документально: предоставить назначения врачей, рецепты, чеки на приобретенные препараты и оказанные платно услуги.

Изменения в законе об ОСАГО 2019

Размеры и срок выплаты по ОСАГО в 2019 году не изменялись, однако, был принят пакет поправок к закону.

С 1 июня потерпевшие могут обратиться к финансовому омбудсмену для разбора споров между автовладельцами и страховой компанией. Для потерпевшего услуга бесплатна. Решения омбудсмена обязательны для исполнения. Юридическими услугами можно воспользоваться даже по компенсации трехлетней давности. Если страховая по осаго выплатила мало в 2018, 2017 или 2016 году, размер выплаты после рассмотрения омбудсменом может быть увеличен, пострадавший получит недостающую часть компенсации. Изменения в закон введены в связи с большим количеством жалоб на страховые компании (около 80% претензий в страховании приходится на автогражданку).

С 29 октября 2019 можно не возить с собой бумажный полис, теперь он приравнен к электронному договору ОСАГО.

Возможные проблемы

Если получен неправомерный отказ в выплате ОСАГО, придется обратиться к страховой компании с письменной претензией. Если страховщик не отреагирует на требования в 20-дневный срок или ответит отказом, можно и нужно обратиться в суд.

Если не было основания для выплаты по ОСАГО, поэтому машину отправили на восстановление в СТО, однако ремонт затянулся. Страховщик должен будет заплатить неустойку, если машину не вернули хозяину в течение месяца после доставки транспортного средства в автосервис. Также неустойка в размере 1% от суммы компенсации выплачивается в тех случаях, когда страховщик вовремя не уплатил страховую премию.

Если авто отремонтировали плохо, придется обращаться с претензией к СК: она должна обязать автосервис исправить недочеты.