eavtoprokat (прокат авто) отзывы

Если вы собираетесь в отпуск и планируете арендовать автомобиль, не советую обращаться вам в компанию E-avtoprocat (еавтопрокат). Я уже полгода прошу их вернуть деньги за автомобиль, которым я не смог воспользоваться из-за их же собственного разгильдяйства. Летом 2010 я поехал в Италию, с семьей. Предварительно забронировал авто на сайте Еавтопрокат. По заказу машина стоила около 550 евро на 2 недели. Приехали. Машины, которую заказывал, нет. Ругаюсь, после чего сообщают, что авто есть. Начинаем оформлять – оказывается, оно стоит порядка 990 евро. Мои доводы о сумме в заказе ни к чему не приводят, в аэропорте Рима везде висят ценники, и они действительно другие. Т.е. придется выложить еще 500 евро, незапланированно. ОК. Беру, получаю ключи. На стоянке оказывается, что это авто «того же грейда», но меньшее по вместимости. Попробовал - не влезают вещи. Возвращаю ключи, обращаюсь в другую автокомпанию, там еще раз плачу полностью сумму за новое авто (990 евро) и уезжаю на авто другой компании. Пока все это происходило прошло около 5 часов (у меня годовалый ребенок, а жара в аэропорте просто не выносимая). Настал вечер, в итоге я не успел доехать до Риччоне, как планировал, мне пришлось останавливаться по дороге в отеле. В итоге: - мне не дали авто, которое я заказал - за те деньги, которые взяли, мне ВООБЩЕ не дали ХОТЬ КАКУЮ-НИБУДЬ машину - я перетратил в первый же день отпуска 1500 евро (их заблокировали на 40 дней у меня на карточке), не считая денег, забронированных автокомпанией под ремонт, денег потраченных на отель - я потратил почти целый день на разборки - после 6 месячной переписки - мне не отдают деньги за ту машину, которой я в итоге вообще не воспользовался, мотивируя это тем, что я «сам от нее отказался». По сути у меня банально УКРАЛИ 550 евро

По телефону это звучало так: «мы вас по-человечески понимаем, но ничем помочь не можем».

Есть еще много чего рассказать о сервисе еавтопрокат (например, о высочайшем интеллекте сотрудников, с которыми я переписываюсь уже 6 месяцев), но не хочу превращать отзыв в книгу. Компания еавтопрокат – не чистоплотна и не компетентна в том, что делает. Советую вам никогда не пользоваться ее услугами.

#2 Алексей В-д

Лыжебордеры
1630 сообщений

Город: Волгоград-Москва

#3 BMW_35

Пользователи
1 сообщений

Не первый раз вижу ваше письмо на разных сайтах. Возможно вам и не повезло в аренде автомоблиля.

Сам лично хочу сказать, что пользовался услугами Eavtoprokat.ru и очень доволен. Не раз бронировал автомобиль в Германии, Италии не было НИ РАЗУ никаких эксцессов. Был случай заказанный класс автомобиля не оказался. Так мне позвонили сделали предложение и только после сняли оплату. Сотрудники компании достаточно информированны и знают свое дело. Не скажу,что общался с как Вы выражались тупыми. Тут все зависит от того, как вы с ними общались. Кстати, было дело отменил заказ. Сняли оплату в их валюте латах. возврат занял не более 10 дней. я вел переписку с девушкой, которая очень мило мне рассказала, когда мои денежки будут возвращены. Девушку потом нашел на фейсбооке, уж очень мне хотлось посмотреть с кем на суппорте общался Сразу понял,что доверие и вежливость в компании в eavtoprokat на первом месте.

#4 The_Average_KZ_male

Лыжебордеры
2063 сообщений

Город: Дубайск, UAE

#5 АлекСт

Город: Пермь

#6 mishacorax

Лыжебордеры
2 сообщений

#7 Dmi2000

Город: Москва

Почему создал новую тему (хотя такая уже есть - https://forum.ski.ru. pic=43187&hl=):1. в названии первой темы допущена ошибка (E-avtoproCat), а значит труднее найти о них отзывы2. создание той темы было в форумах о горках, а это не так (не хочется портить прекрасное гадким).3. найти реальные отзывы об этой конторе трудно, а в рекламе по прокату авто в европе они первые.

Краткое отступление. Первый раз я пытался с этой конторой спорить на форуме Винского, но последние оказались непорядочными людьми, сначала попытались закрыть тему. Потом открыли, но не на мою претензию, что они заинтересованы, а когда девушка с eavtoprokat.ru попыталась что-то ответить. Мы там вели переписку несколько дней, они ничего не смогли ответить на мой главный вопрос "За что они берут деньги?". Затем тему на форуме Винского закрыли тему, удалили всю мою переписку с этой конторой, оставили только хорошие 2010 года, и удалили мою регистрацию на сайте!!! на мои сообщение перестали отвечать!

Теперь мой отзыв. Я имел двойной печальный опыт пользования услугами этой конторы, когда хотел взять авто на прокат для поездки из Мюнхена в Австрию. 1-й раз (2010 год). Заказали 7-местник с багажником (VW Sharan). Когда нас привезли в прокатную контору-партнера eavtoprokat, и предложили Фиаты: 5-местник с багажником (а нас 6 человек было) или 7-местник без багажа классом ниже (некуда сложить чемоданы). Ругался, пришлось отказаться, выкрутились потом сами - взяли такси на 9-х. Деньги мне потом eavtoprokat вернул после разборок и подтверждения от их партнера, что не оказалось такого авто. 2-й раз (2011 год). Заказали маленький авто (VW Polo), съездил посмотрел багажник этой машинки в Москве, замерил - как раз под чемодан. Прилетели в Мюнхен, пришли к их, как бы, партнерам партнеров (Терштапен работает с Thrifty.com и знать не знает о eavtoprokat), там недоброжелательно посмотрели на ваучер, показали Шевроле Авео хетчбек (куда даже пол моего чемодана не влезет), и предложили взять другое авто, я согласился. Оплатил, как оказывается полную стоимость этого авто, карточкой (там только их принимают и только с водителя). А позже я уже узнал, что мои деньги, заплаченные в eavtoprokat, не учтены. Оказывается я тоже отказался от авто, которое мне тоже предложили!!! (а они своё слово, как бы сдержали). Я задал вопрос eavtoprokat: "Если услуга была оказана, почему мои деньги не зачтены? Если услуга не оказана, то почему мне не вернули мои деньги?". На что вразумительного ответа я так и не получил.

У кого есть ещё опыт с этой конторой у постоянных посетителей сайта?А всем новичкам я советую бронировать авто напрямую, не стоит экономия в 10-20 баксов в eavtoprokat. Напрямую забронировав вы точно узнаете марку авто, стоимость и цену (если поищите будет не хуже).

#8 Dmi2000

Город: Москва

#9 farid

Пользователи
1 сообщений

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎