Отзывы об обслуживании клиентов в Промсвязьбанке

Переводила с кредитной карты ПСБ на зарплатную карту ПСБ свои личные деньги 58000.00 Банк за перевод снял комиссию более 3000.00 руб.Но при Читать далее.

Переводила с кредитной карты ПСБ на зарплатную карту ПСБ свои личные деньги 58000.00 Банк за перевод снял комиссию более 3000.00 руб.Но при формировании заявлении на перевод и в платежном поручении комиссия не была указана. Комиссию сняли через несколько часов после проведения платежа. Грабеж. Дикие комиссионные и обман клиента Скрыть

Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже Читать далее.

Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже указанные выше конторки не берут. В долг 500 000 руб. ЕЖЕДНЕВНО начисляют 2666,66 руб. ЕЖЕМЕСЯЧНО 80000 руб. 16% ЕЖЕМЕСЯЧНО. Даже растравщики такое не делают. Хочу предупредить клиентов банка читайте ВСЕ, лучше советуйтесь со специалистами. Юристы ПСБ пишут такие витиеватые формулировки, сами сотрудники банка в шоке от них. ПСБ отнимет у вас все, снимет с вас три шкуры, и даже больше. Не паскудиться. Один вопрос: Как вы спите? Скрыть

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. И еще добавлю: Юридические лица! Прежде , чем выбрать этот банк, хорошо подумайте! Вся система устроена Читать далее.

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. И еще добавлю: Юридические лица! Прежде , чем выбрать этот банк, хорошо подумайте! Вся система устроена так, что вы не сможете быстро решить свои задачи. Нет связи с конкретными служащими банка, которые выполняют платежи и принимают решение не отправлять ваш платеж. Одни и те же переводы могут требовать РАЗНЫХ условий перевода. Нет единых ПРАВИЛ. Все действуют с точки зрения своего понимания ситуации. Руководители отделения банка не имеют возможности связаться с исполнителями платежей своего же отделения банка. Делайте выводы: если выбираете работать с этим банком, творческие задачи вам обеспечены по полной программе. Скрыть

НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

это не банк, это г. банк. приложение не мобильное работает, на сайт не зайти. банкоматов раз два и все. и это на пятимиллионный город.нет ни одного Читать далее.

это не банк, это г. банк. приложение не мобильное работает, на сайт не зайти. банкоматов раз два и все. и это на пятимиллионный город.нет ни одного плюса. НИ ОДНОГО. Скрыть

Ужас. Сегодня была в ипотечном центре. Хотела сделать рефинансирование под 5.9 по семейной ипотеке. Так мне предложили подписать новый договор , с Читать далее.

Ужас. Сегодня была в ипотечном центре. Хотела сделать рефинансирование под 5.9 по семейной ипотеке. Так мне предложили подписать новый договор , с условиями 23 ,% на два месяца оплаты.а только потом у меня уменьшится процентная ставка. Это все незаконно . Это программа государства. Буду жаловаться , банк творит что хочет. Скрыть

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на Читать далее.

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на длительный срок. А расторгнуть договор это целая проблема. Всё описывать не буду очень муторно и долго. Просто не советую. С страховой компанией ИНГОССТРАХ вообще не советую связываться, с их компании деньги забрать это целая эпидемия. отзыв написан 21.03.2022г. Скрыть

Отвратительно. На работе просили оформить зарплатную карту от ПСБ. Получила талон на получение карты в 13:40, а ушла оттуда в 15:30. Мало того, что Читать далее.

Отвратительно. На работе просили оформить зарплатную карту от ПСБ. Получила талон на получение карты в 13:40, а ушла оттуда в 15:30. Мало того, что работают гипер медленно, так ещё и нет мобильного банка. По их мнению я должна бегать по городу и искать банк, где снять деньги, для того, чтобы положить их на ту карту, которой я пользуюсь, ибо отслеживать свой баланс я в принципе не могу. Пин код я тоже не могу сразу ввести, я должна менять его в банкомате. Как его поменять мне конечно же не объяснили, пришлось разбираться самой. Надеюсь больше меня ничто не сведёт с этим банком, кроме этой первой (и надеюсь последней) карты. Скрыть

Ужасный банк! Хотели с мужем снять деньги со счета 50000 р., сотрудница все оформила, отправила в кассу. В кассе сказали не можем выдать, неизвестная Читать далее.

Ужасный банк! Хотели с мужем снять деньги со счета 50000 р., сотрудница все оформила, отправила в кассу. В кассе сказали не можем выдать, неизвестная ошибка. Отправили опять в 7 окно, девушка мин 40 общалась с другой сотрудницей, пришла сказала может на карту переведем? Ну ок, ждем. Оказалось операция отменена по неизвестным причинам и что делать никто не знает! Это мои деньги и мне их не дают, ещё и объяснить не могут! Беспредел! Написали жалобы во все возможные инстанции. Это не банк, это днище. Сейчас техподдержка будет рассматривать ещё неизвестно сколько. Закрысили наши деньги! Через суд больше отдадите! Ждём долго уже. Скрыть

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. Читать далее.

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (Пашко Андрея Игоревича) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры. Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке! ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться. Вот так они обманывают клиентов. Причем тут на сайте есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я! 18.01.2022 получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось - отписка банка, что все по договору - вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб. Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях. Скрыть

Очень интересный банк, заинтересованности в клиентах нет совсем. Оставила на сайте заявку на рефинансирование ипотеки, через некоторое время статус Читать далее.

Очень интересный банк, заинтересованности в клиентах нет совсем. Оставила на сайте заявку на рефинансирование ипотеки, через некоторое время статус "одобрено", да и условия для меня привлекательные, ставка 8,19%. Думаю, шустро работают, буду оформлять. Прошло несколько дней со дня заявки, со мной никто не связывается, позвонила сама на горячую линию (дозвониться трудно, но возможно), девушка сказала, что видит мою заявку, ожидайте, с вами свяжется менеджер, все объяснила, так же сказала, что в моем городе нет ипотечного отделения. Проходит уже больше недели, никто не связывается со мной, звоню опять на горячую линию, не дозвонилась, решила написать в личном кабинете вопрос, почему нет обратной связи, что вообще дальше делать (там ответили быстро) и буквально через пару часов со мной связывается менеджер, говорит, что заявку эту они не видели, что я сама не привезла им документы в офис (а кто бы мне это сказал, если со мной не связывался ни один менеджер?) и вообще давайте подождем до 1-2 декабря, т. к. ставка повысится. В смысле, повысится, если у меня уже одобрена заявка и процент стоит фиксированный? И как оказалось, ипотечный офис в моем городе есть, об этом я узнала у другого специалиста. После этого звоню опять на горячую линию с вопросом возможно ли повышение ставки в моем случае, на что мне дают ответ, что повышение ставок в принципе не ожидается. Как так специалисты обладают разной информацией? Я потеряла на ожидание обратной связи две недели! Зачем одобрять заявку,если вам не интересны клиенты? Скрыть

Банк создан для воровства последних нищенских зарплат.Вороют своими скрытыми комиссиями. Люди не связывайтесь с этимбанком. Они лицемеры и лгуны.

Ужасный банк. Несколько месяцев хожу туда, чтоб закрыть все карты и счета, однако у меня все равно счёт открыт! Почему нельзя закрыть мне все счета Читать далее.

Ужасный банк. Несколько месяцев хожу туда, чтоб закрыть все карты и счета, однако у меня все равно счёт открыт! Почему нельзя закрыть мне все счета . Скрыть

Более 2 месяцев назад я открыла дебетовую карту этого банка для проверки, как тайный покупатель. Мне туда в тот же день перевели 50 рублей, которые я Читать далее.

Более 2 месяцев назад я открыла дебетовую карту этого банка для проверки, как тайный покупатель. Мне туда в тот же день перевели 50 рублей, которые я должна была скинуть на мобильный телефон, что я и сделала. Затем заблокировала карту, через месяц мне пришел счет за обслуживание карты и оповещения об операциях. Сдуреть! я писала на банки ру, где банк сказал, что все правильно, теперь я им должна. Затем я рассчитывая, что это останется на их совести и хотела заплатить с выплаченных средств. По итогу еще спустя месяц у меня задолженность по карте свыше 400 рублей, хотя картой я не пользовалась и закрыть не могла счет так как на нем был минус. Я в шоке! Самый ужасный банк из всех которыми я когда либо пользовалась Скрыть

Брала потребительский кредит в ПСБ, одобрили под 5,5%. Выплатила. Работой банка довольна

НИКОГДА не имейте дел с этим банком, какими бы "привлекательными" условия вам не казались. Это именно тот случай, когда действительно НУЖНО Читать далее.

НИКОГДА не имейте дел с этим банком, какими бы "привлекательными" условия вам не казались. Это именно тот случай, когда действительно НУЖНО переплатить, чтобы потом сэкономить свои нервы, время и деньги. Я имею несчастье иметь в этом банке ипотечный кредит, собираюсь рефинансировать, именно, поэтому ПСБ-банк решил абсолютно намеренно затянуть это дело. Все для клиента, как говорится)) А дело, собственно, в чем - менеджер стороннего банка обнаружил ошибку в документах, поданных ПСБ в бюро кредитных историй, а именно неверную дату начала кредитных обязательств (02.10, вместо 04.10). В этот же день (10.06.2021) мы связались с ПСБ, озвучили ситуацию, нас вежливо выслушали и обещали поправить все в течение 2х недель. Самой главное нашей ошибкой было эти 2 недели подождать и не связаться с БКИ самостоятельно. В течение этих 2 недель мы совершили еще несколько звонков в ПСБ, где сначала оператор заявила , что нашей заявки нет -"оставьте новую", после небольшого скандала , нас уверили, что все в работе и в назначенный срок документы будут исправлены, что заявку в БКИ они подали , и ждут обратный ответ. По истечении последнего дня из 2х выделенных недель, я обращаюсь к ПСБ в инстаграмм (28.06.2021), где они обещают "разобраться в ситуации" и озвучивают срок уже в 30 дней. На вопросы, а как же 2 недели, каким документом данный срок регламентируется и где с ним ознакомится, ответов нет, как и до сих пор ответов по существу проблемы , в которой так рьяно начали разбираться)))Тем временем, идет третья неделя (сегодня 01.07.2021). Звонки в ПСБ продолжаются, обещания всё поправить "вот-вот", тоже. Сегодня мы самостоятельно связываемся с БКИ, где очень вежливая девушка нам отвечает -" от вашего банка нет никаких запросов с 25.06.2021, ничего ими не поправлено, как только обратная связь будет получена, я лично внесу изменения в течение суток". Данная информация была передана нами в ПСБ, оператор на линии лишь многозначительно промолчала, после чего сказала, что ничего не знает, обратной связи от БКИ нет)) Уважаемый ПСБ, в ближайшее время НБКИ предоставит официальное письмо, о том, кто когда и в какие сроки делал запрос по нашей истории, на основании которого юристы будут готовить обращение в суд. Вы намеренно затягиваете сроки, по причине понимания того, что в скором времени, долговые отношения будут прекращены. Мы несем убытки , что тоже будет отражено в иске. Я приложу все максимальные усилия , чтобы ни один из людей, которых я знаю, НИКОГДА не стал клиентом вашего банка. Скрыть